1、智慧零售发生在中国：零售的前两次零售变革，分别是实体零售和虚拟零售，都是率先发生在海外。而现在，我们正在经历的虚实融合的智慧零售就发生在中国，而苏宁正是创新者和引领者。

　　2、智慧零售提升效率与体验：智慧零售培育数据牵引的供应链机制；贯通线上线下，实现互联网化运营；为企业和用户构筑数据化、科技化的服务能力和体验。

　　3、智慧零售拓展新业务：智慧零售加速了苏宁物流、金融等核心能力的开放，变革了盈利结构。

　　张近东先生与刘强东先生所说的零售革命，虽然有三次与四次之分，但核心都是“智慧”两字。智能化从当前来看，不过是涓涓细流或是星星点点，但最终必然汇集成汪洋大海与缤纷世界，成为水电煤气那样普遍与必备。正如盒马鲜生创始人侯毅所说：“今天的人类还很幸福，仅仅是人和人的竞争，未来是人和机器的竞争，人基本没有胜算。所以未来最大的能力就是不断学习的能力，否则一夜之间你的专业给机器替代了”。

　　其实，现在已经是人和机器在战斗！在金融投资领域的表现为甚！所以，对于大企业来说，怎么重视商业智能读不过分。就这一点来说，2016联商网十佳专栏作者鲍跃忠的观点是很有价值的：零售业的发展总是以高投入高成本的业态取代低成本低投入的业态。零售业是一个需要不断追加投资的行业。但我国零售业长期以来只有短期负债而没有长期负债，这也是我过零售业投资不足的具体表现之一。

　　总结：零售变革与第五次零售革命

　　从历史演变视角来分析，以往零售变革的基本驱动力有两个：支付方式与技术改进。而零售的未来发展有七个思考维度：需求、技术、传播、效率、物流、数据、资本。

　　1、支付方式是推动零售变革的基础

　　经典学说从社会大分工视角分析了商品交换的发展历史后认为：第一次是农业和畜牧业的分工，出现了“物物交换”；第二次是手工业和农业的分工，出现了以货币为媒介的商品交换；第三次是专职业商人与和生产者的分工，出现了以商人为媒介的商品交换。在古代，纸币的出现使商业跨越了时空的限制；在现代，信用卡、预付卡、支付宝等电子支付方式是实现电子交易的必要条件。

　　所以，支付方式创新是推动零售变革的基础。从携带不便的金银等实物货币到纸币，这是流通的重大转折，从纸币到信用卡，又是流通的一次飞跃，未来必然是“无钞化”社会。所以，我国《人民币管理条例》有必要尽快修订，要重新定义“人民币”的内涵与外延。

　　2、技术改进是推动零售变革的动力

　　当今的一切创新，都与技术相关。如果没有宽带，信用卡根本没法普及，宽带技术是推动信用卡普及的动力。但对商业营运具有实质性推动作用的是条码的使用与普及。在销售环节，由于EAN码在大部分商品中的使用，使零售业的前台POS系统得以建立，并开始实施以进价为合算基础的单品管理，也为品类管理的应用奠定了基础。

　　在物流以及进货验收管理等领域，由于储运存单元条码（如14位交插二五条码，ITF-14）、射频技术（Radio Frequency）、射频识别（Radio Frequency Identification，简称RFID）技术，以及当今流行的二维码等信息技术的普及，使信息记录传播收集等越来越便捷与复杂，这一技术发展线路，推动零售的科学化、人性化与效率化。

　　对零售营销与商业模式具有实质性推动的则是电脑、智能手机、互联网、移动互联网等的出现与普及，这一切把消费者数据化、移动化、网络化，由此全社会零售业进入了一个“任性化”时代（随时随地，任性消费）。电子零售的发展也颠覆了传统的物流方式，从提货制（现金交易，店头自提，自带回家）到送货制（网上订货，电子支付，送货到家）。

　　总的来说，零售业是沿着支付手段、信息技术、运作模式三条线路发展起来的，这三个方面的变革又会衍生营销战略与策略、管理制度与方式、合作空间与方式的变革。这六个要素的融合促进了零售业的持续发展。

　　3、第五次与第六次零售革命