大体而言,俞朝翎认为从2004年以后,“就是我们自己跟自己玩,再没跟竞争对手玩过。”一家营收数亿元并且盈利的公司显然已经度过了初创期。从2004年起,金银铜的提成点数均下降3%,获得金牌后阿里也不再额外奖励2000元;也不需要娃娃兵了,阿里规定应届毕业生不允许做销售员;此前的销售巨星多靠大单而非客户数胜出,这不利于销售额的稳定,于是2005年起阿里转而以客户数的多寡来评比销冠。 六脉神剑与辅导16字诀 在马云眼里,环球资源、焦点科技这都不是事儿,因为淘宝vs eBay才是“辽沈战役。” 阿里重整了人力梯队。它在2004引入了30多位高阶人才,其中包括经历过西安杨森初创期、见过中西结合打法、一直想做销售的人力资源高手邓康明,以及在雅芳这个以直销见长的公司历练多年的吕广渝。9月,阿里成立了阿里学院以培训员工和中供、诚信通的客户,其讲师包括据说因身体和年龄原因卸任COO的关明生。2005年1月,高级副总裁兼阿里巴巴B2B公司国际事业部总经理李琪升任(集团)COO。国际事业部(主要产品即中供)则由资深副总裁李旭晖总管。干嘉伟于2004年被调回杭州总部,参与筹建中供的销售运营体系,“相当于是参谋部。管培训、销售策划、促销、团队激励七七八八的这一堆。” 打仗除了需要人,再就是需要钱。2004年中,马云宣布向淘宝追加3.5亿元投资。根据《马云内部讲话》所述,2004年底支付宝独立时也获得了3000万美元的投入。马云的口袋里除了孙正义等VC的钱,便是卖中供和诚信通得来的钱。他给阿里在2004年定的目标是“每天盈利 100 万。”马云表示,“淘宝是阿里巴巴(集团)的小儿子,阿里巴巴(集团)的大哥大姐都有义务帮他。”
马云和孙正义。图片来自互联网。 依靠销售巨星的个人表演,无法实现这等规模的利润。李琪、李旭晖明白他们需要堆人头。2003年5月,阿里巴巴(集团)员工数才过800。2004年7月,这个数字已经变成了1600,其中销售员约为1200人。 有时候,有些区域对销售员的需求量高到招聘时只好饥不择食。祝孝平记得自己去面试时,上次被拒的、没有销售经验的人都再一次来到了面试现场,“学历最低要求是大专,只好说在读。”祝也是其中一员。几年后,马云回顾阿里壮大的过程时曾戏言道,“路上会走路,只要不太瘸的人都被招来了。” 为了刺激这些苦大仇深的小青年的欲望——阿里称之为要性,贺学友、王刚等前辈会带着新来的销售员去杭州大厦、连卡佛等高档商场逛一圈。个中用意不言自明:如果你未来想过上这样的富人生活,那你接下来应该付出怎样的努力?!有的区域招人时甚至要求销售员最好家底殷实,不然支付不起在阿里跑业务所需的相关费用,比如撑脸面的西装,比如一台电脑,比如一个月的包车费。 祝孝平的百大培训结束后,在主管赵伟的带领下前往杭州延安路花了8000元购置了高档西服。再算上包车和IBM电脑的费用,祝上岗当月的支出便超过3万元。而且祝的钱是借来的。“投进去你得赚回来,而且可以赚回来。因为有无数的人已经赚回来了。你看xxx就是前三个月进来的,现在买车了。”祝回顾当年,觉得这样的心态既像创业,也像传销。 随着员工数的增加,马云最担心的是阿里的价值观的浓度会被稀释。2003年9月阿里的员工数达到1100人时,马云即向团队预警,“现在我觉得公司又进入了另外一个非常艰难的时期……公司高度的成长,我们创造的文化是不是能够延续下去……这个高危期已经快接近了……我们能否把我们地value不断的传下去,不断地把Value Enrich起来,把它丰富起来,这是让我最近很担心的事。” 2004年9月,阿里巴巴(集团)成立五周年,马云又对员工说,“……从华星的挑灯夜战到去年的非典到今年的停电,我们都坚持过来了。没有中国供应商,没有你们的努力,今天我们就不可能站在这里……创业大厦比华星更豪华,阿里巴巴(集团)会不会变化?我们的旗还能走多远?”台下的祝孝平听老员工议论道:马总开始讲话了,我们抽烟去吧,马总总是在讲我们要做伟大的公司,总是在讲那些话。 (责任编辑:本港台直播) |