罗永浩：我觉得多数人还是正常，我有我讨厌的公众人物，我不做企业可以在网上随便讲话，我不会到微博留言，我理解那些讨厌我的人和讨厌我们公司的人在那里写的那些东西，有一些东西需要花一段时期消化和适应。

　　有的人开一个微博连写了好几年，一周更新三到四次的频率来骂我们，搜集整理所有不利于我们或者貌似不利于我们的东西来发。这些我还是挺吃惊的，想象不到有什么杀父之仇，这种人整体数量不多，我还没有对社会失去信心，讨厌一个人批评讽刺，我能理解，以前我也这样。

　　罗振宇：前不久遇到了你的投资人，他说有一次跟你吃饭，你说吃饭就是脱敏的过程，你现在到什么程度了？

　　罗永浩：绝大多数都还好，基本无所谓，我当时讲脱敏，你看大家会说做了很多年企业终于熬出来，这个人特别牛，做什么很果断，貌似人所不能。

　　我以前很向往那些东西，甚至做企业去修炼那些东西，我做着做着做不到，我原来要收的款没到，可能要付的钱就抵赖，我非害怕，开公司的第一二年我会焦虑到想办法解决的同时干不了任何事，我就到办公室关上门，什么也干不了，或者去冲冷水澡，干不了正常工作。

　　走到今天就算明天公司要倒闭我也能正常，我发现我能做到的时候我觉得我很吃惊，我怎么能做到这个，其实就是脱敏，经历了好几次了，走到一个点就觉得没什么事了。比如说大户人家的小姐晒太阳就起红疹，但下乡爆晒也没事，这个是脱敏的过程，有一些人也是过敏严重脱敏不好就脱掉了。

　　罗振宇：罗永浩粉和锤粉，你觉得他们重合吗？

　　罗永浩：早期重合度非常高，现在重合度越来越少，我们市场都有舆情监控。早期是因为支持，或者买了好几个送给别人了。

　　今天的话我们靠产品本身转化的支持者非常多，所以我们经常能看到无论是调研报告还是日常的观察都看到这些东西，我们的论坛里有人反感为什么咱们说这个手机你们说着说着又扯到老罗，那个是产品支持者，在聊一个产品的特性，聊着聊着把话题拐多到我身上，这个在早期很多，现在很少。

　　我再澄清一下，粉丝经济的载体必须是一个20美元左右的东西，这个是通行全世界的东西，在粉丝身上赚钱的明星，都是卖一本书一个碟，电影票。一个偶像的脑残粉支持卖一两千块的东西，在商业上成功的例子几乎没有。

　　罗振宇：我们还是回到用户，小米很用心的经营自己的用户，各地的社群等等，我观察你好像没有干这个事。

　　罗永浩：我们在差不多在170、180个城市，包括国外的城市自发组织建有锤友群，每年产品发布的初期或者发布会的前期，在那种咖啡厅、酒馆自发组织一次聚会，大家在一起交流。我们非常感激，后期公关团队也会送一些T恤衫，海报，让这种活动更顺畅，跟这些公司建立联系。我们没有像小米一样经营，核心原因还是人员不足，我们有自发形成的这么多，之前市场团队开始经营是一个很好的基础。但现在没做就是人手，不是别的原因。

　　四、和投资人的关系

　　罗振宇：你刚才说你用了一半的时间找你高管，你用多少精力融资？

　　罗永浩：融资是间歇性的，如果到了资金的紧要关头，有时长达几个月，80%都在融资上，去年就发生过，M系列发布之前，我有时候80% 精力都在融资上，也有过某一轮融资进行比较顺利，基本上在半年左右才考虑下一轮融资，每一轮融资开始的日期就是上一轮融资的当天，我们这个行业是比较重资产，在这里犯了很多错，所以整个五年用在融资上的精力不超过15%，我认为这个比例是不对的，应该到20%、30%，再用30%精力找人，最后剩余30%做战略不要花很多时间然后再去做产品，应该是这样分配精力的。

　　罗振宇：企业死不是因为不赚钱，而是因为资金链断裂，你遇到过这些险象环生的吗，你能分享一个最危险的时刻吗？