这一点其实和前文所说的跟随竞品是一样的，别人有的我也要有。但其实并没有想好要如何去运营。以我们公司为例。公众号每天更新一下内容，然后做了几个月活动没什么效果，之后就继续每天一更。每天文章的浏览量只有一两百。但是却占用了半个人的工作时间。这样来看其实就是为做而做了。微信运营本质上说就是搞活动。促进转发，带入流量进行APP推广。守着那点可怜的浏览量其实没多大用的。活动搞不起来其实完全可以不搞。可以把精力放在“今日头条”上面做做八卦新闻的整合编辑也能有不错的效果。

　　2.2.3 小众应用靠奖品面向大众做拉新活动

　　小众应用靠奖品做拉新其实就是撒钱了，我们曾经做过几次集攒送奖品的活动，获奖的一般都是找人刷的攒。虽然公众号涨了一些粉，但是真正导入APP中的基本没有，虽然只花了1万左右，但加上开发设计之类的成本怎么也有4万了，真的挺亏。

　　个人认为小众应用如果只是抱着能拉点粉儿的态度，能转化多少看运气的话，做活动可以直接用各种星座、测试、转发心想事成之类万年不败的大俗梗去做就好。花钱真的不值当。毕竟冲着奖品来的很多真的只是为了拿奖品。

　　更好的方式还应该是在于针对人群本身关注的东西来做，之前看到一些兼职人员会自主在微信群里转发骗子的信息这其实就是很好的点。如果能做一个骗子揭露的公众号，相信肯定还是能够获得不少兼职者的关注的。只是公司怕有纠纷，所以没同意做。

　　2.2.4 抽奖活动积分返还比例过高

　　这个坑比较细节，但只要一掉进去麻烦就大了。在有积分返还的抽奖中，计算奖品的成本最重要的是计算积分返还的比例。有一次我们要上一个积分抽奖活动，里面有几档返还积分的奖励，还有几档现金奖励。结果我一算，积分的返还比例是1.1。这就意味着，越抽积分越多。最后就是成本无限大。所以积分返还比例必须小于1，才能保证用户不能无限刷。在有积分返还的抽奖中，成本计算的公式是这样的：每次抽奖成本获得现金奖励的概率*现金奖励金额*（1+积分返还比率+积分返还比例的二次方+积分返还比率的三次方+……），所以为使现金奖励的金额具备吸引力，一定需要控制好积分返还比例。另外就是做运营也要好好复习一下数学，不然会把自己坑死的。

　　2.2.5 错误选择调研手段

　　一说到调研，很多时候大家就会想到问卷。其实调研的方式有很多种。包括现场调研、用户深访、友好用户座谈等很多方法。问卷也分网络问卷、现场填写问卷、外呼问卷等多种方式。各种方式都有其不可替代的优势。需要根据调研的目的来寻找适合的手段，选错了手段结果肯定达不到预想的要求。

　　其中现场调研是最麻烦，但同时也是最需要做的。不亲自去现场看看是无法了解真实情况的。比如用户去兼职的这个过程，他们的心态，过程中的关注点，项目运营人员的实际做法，都只能去看，去体验。还有兼职找工作时会遇到哪些问题，痛点在哪里，都是要通过自己尝试才能知道的。是了解用户，了解市场最直接的方式。

　　再说深访：也很麻烦，一个用户能聊的聊一个多钟头，不能聊的也会聊个半小时，而且是一对一的。有时候一些人希望直接搞个沙龙一起聊就得了。但是一起聊的时候很难聊深。对公和私下聊的心理状态差别是很大的，群体讨论会掩盖很多东西。但深访反正就是闲聊。能聊得更加深入。所以要做用户画像必须要做深访。把用户的生活习惯，喜欢什么等等挖透。虽然得到的很多信息可能无法直接支撑决策，但是不去挖怎么知道哪里有未知的惊喜呢。

　　再有就是友好用户座谈，找一些用户过来一起聊，这种方法多是针对特定问题与用户去聊，是有主题的。比如什么样的职位容易被坑，什么样的职位一看就挺好，哪种渠道找兼职感觉更靠谱，遇到不给钱的怎么办之类的，相互一启发就能聊的更开的问题。友好用户座谈关键在于把控每个问题的讨论时长，避免话题不要跑偏。