在我看来,无品牌优势,无足够人员和资金支持的情况下,想马上取得一些效益,就不能盯着线上。线上只是给一个快速传播或者展示的平台,毕竟我们的产品比较特殊。如果给2000的预算买手机,很多人会选小米,给4000左右,会选苹果,哪怕2000左右的HTC和MOTO其实也不错,4000左右的 samsung也不会差,除了品牌,背后还有顾客的安全和保障心理。而同样的,价格到达一定区间以后,品牌优势就出来了。 但是有两类人是很有潜在需求的。一种是做投资,一种是预算3000的用户。3000预算的用户,买小米有余,买apple不足。在保证预算合理消费的情况下,实惠就会起决定作用:性能不低小米,细节和美观略逊apple就有市场。也许有人问,为什么不省下1000买小米,或者加1000买apple?现在把珠宝代换进去,太便宜的钻石,就算我们有卖,除了部分精打细算不太在乎这些的,求婚结婚拿的出手吗?而超出预算的消费是不理智的,我们面向的8090人群生存压力挺大的。 鉴于行业的特殊性,我的建议是网站产品分4档,一类低价产品,必须把价格优势体现出来,同时这个产品是面向全网。二类中档产品,也是重点要做的,这类产品网上交易较少,主打本地化。三类高档一些,这类产品网上成交几乎没有。面向的是回头客和高端,长远的发展。四类是面向投资者做保值和升值产品。大体思路是这样。那么作为配合,对应的产品需要跟上,线下的拓展需要加强。 问题出现了。boss对做出的方案认可,但是对价格调整不置可否,含糊其词。店长对待遇不满意,也在产品上屡屡刁难相关人员,整个方案进度很慢。无奈,线下的工作也需要启动,相关的人手一直不予准备到位,我只好和拓展人员一起去跑客户,商讨合作事宜。 年前,发生几件事让整个团队彻底信心全无。 首先是产品,几乎所有产品属性再次被告之有错,需要重新核对。前主管离职以后,为了安抚同事,我打算把boss之前承诺的工作时间和休假制度执行下来,结果boss以团队效益太差为由拒绝,要求我好好做事,不要天天盯着假期。然后达到公司承诺升职加薪机会的人员提交申请书石沉大海。加上店长一直宣传要辞职等影响,团队效率和情绪低落到极致。而后,老板娘某天早晨突然来到办公室,发现有同事一边看新闻一边吃没吃完的早餐,当场没有发作。第二天boss也突袭电话询问我人员情况,刚到上班时间,也许屋漏偏逢连夜雨是句真理,一个同事迟到,一个同事去上厕所,询问都不在场。boss大发脾气说要来公司开会,上厕所的同事回来以后随意写了一下出门时间和回来的时间(出入门需要签下时间),刚写完boss回来,进门第一件事是查看时间表,发现签的时间和实际的时间并不一致,当场召集所有人开会,所有人均挨批,并且历数个人缺点,责怪团队不用心工作辜负期望不懂感恩,并且发话不愿做的可以辞职。当天boss回去大概就交代总公司开除“辜负”他期望的同事,但是直到跑了一天的拓展回来时,才通知其立即完成交接并且停止计算工资,而这个时候离下班只有不到一个小时。 boss承诺的一切全部不承认,理由是团队不尽力。假期,加薪机会,甚至加班费统统都没有了。本来所有的同事的薪水就不是很高,因为许诺的未来很丰厚,加上创业的诱惑,大家都留了下来。但是任何和员工福利相关的事宜,统统拖沓或者找理由拒绝,任何可能节省压缩的资金一律马上执行,比如加班费,比如福利。加上boss的强硬态度,以及有钱遍地都是人才,不缺一个两个人的话,把所有同事都伤了。 临近年前,同事们都打算年后再做打算。经过这一些事情,团队对boss严重不信任,boss对团队也是。而我,也无力回天,这和能力已经无关。借用一个同事的话:“boss就给我一点点的工资,让我做几个人的工作,这就算了,答应的东西全部作废,说过的话全部不算,我凭什么要认真工作?” 无力感充斥身心,人心,我聚不拢了。我只是一个小小主管,决定不了什么。我只能一次次的给boss打电话,讲方案,讲规划,用“强烈的”表达说服boss,尽可能的缓和紧张气氛。有时候我也在想,我知道怎么做有什么用?除非能说服boss,而且还要在不引起同事反感的情况下把任务布置下去,执行下去。 (责任编辑:本港台直播) |