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【j2开奖】南都周刊封面:最后一公里(2)

时间:2016-11-04 18:58来源:香港现场开奖 作者:118KJ 点击:
滕俊把每天的配送任务大约分成3拨,每拨大概配送20余个包裹。“好送的”包裹集中在上午投送,区域集中在居民区和行政事业单位,“单位早上就得上班

  滕俊把每天的配送任务大约分成3拨,每拨大概配送20余个包裹。“好送的”包裹集中在上午投送,区域集中在居民区和行政事业单位,“单位早上就得上班,大多数人都已经到单位了,不在单位的话放在收发室就行”;第二个配送时间段则是在中午,区域主要集中在古城风景区和中学校园,“凤凰古城,酒吧、客栈的老板大多起床较晚,送早了会影响他们休息。学校中午下课后是个时间档口,必须赶上,否则就不好送了”;最后一轮配送集中在下午,主要是处理远郊的包裹和一些疑难件“钉子户”的问题。

  “熟悉业务”在短短十几分钟的时间里,滕俊向记者提了不下5次。刚刚开始送快递时,他曾经清晨给酒吧、客栈老板送货,结果每天早上带出20个包裹,但真正能送到客户手中的不到一半。在经历了一个月的白眼和冷落之后,他才逐渐在大脑里重新形成了一套送货的时段和路线图。

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  在装包之前,他会细细检查货架上的包裹,看每一个包裹的主人是谁。经过一轮筛选之后,他把20多个包裹都放进货运袋中,扎牢货运袋系在电动车上,把一个满是茶垢的大水壶挂在电动车后视镜之后,身着红衣的他便骑着电动车从喜鹊坡30多度的陡坡上俯冲而下,穿越南华门、凤凰北路,直奔城北而去。

  妻子上班药房就在滕俊上午配送的区域里,如果投送顺利,每天上午10点左右送完货后,他总会在药房里逗留十几分钟,囫囵扒几口早饭,抽一根烟,和妻子聊聊天。

  滕俊的妻子告诉记者,滕俊早上出门到晚上七八点回家,这十多个小时的时间里,只能吃上这一顿饭,休息这十几分钟,“他太节省了,经常舍不得吃午饭。”而滕俊把不吃午饭的原因归结于“客户催的急,心理压力大,根本没心思吃饭。”

  这种心理压力来自于繁重的工作任务。过去在台州的鞋厂打工,滕俊每天只需要完成固定的工作任务,但在今天他需要多拉快跑,面临着身体和心理的双重考验。

  湘西多是山路,对于凤凰的居民来说,一辆摩托车或是电动车就是最好的交通工具。不少当地居民甚至还在使用马、骡子这样的畜力来运输货物。凤凰县的居民楼大多位于马路两侧的高出小山坡之上,需要拾级而上。仅仅是南华小学,滕俊就得踩着两百多级阶梯才能送完一个包裹。下午到凤凰古城景区送货,由于景区管委会的限制,电动车无法通行,滕俊只能背着庞大的快递包,一家家徒步送货。

  在景区内,酒吧、客栈往往沿河而建,啤酒、饮料的需求量极大,滕俊每天要踩着裸露的石头、木桥才能渡过沱江,再把啤酒、饮料一箱一箱地抬入河对岸的店铺之中。今年国庆前,有一次他连续不断地扛了20箱啤酒到江对岸的酒吧内。由于对双腿使用过度,他时常感到骨头发酸发软,因此每天吃钙片成了他现在的日常习惯。

  下午如果说中午的配送费的是体力,下午的配送则考验着滕俊的耐心。一位当地居民购买了三件衣物,滕俊将包裹送到他的住处之后无人应答,打手机一问,对方要求滕俊把包裹送到他位于虹桥东路的朋友家中,因为“他在和朋友打牌”。当滕俊送至指定地点后,用户把三个包裹逐一拆开,用手感受布料材质之后,选择了其中的两件,并将另一件当场退货。随后,又要求滕俊跟随他到银行取钱。

  付款后,滕俊才长舒一口气,“又解决了一个钉子户。”这样的周折在他早上分拣包裹时就已经做好了心理准备,因为在凤凰送货9个多月,几乎每一个用户的脾气和习惯,他都已经了然于心。因为滕俊的脾气好、随叫随到,服务态度有口皆碑,凤凰县城里用过京东快递的人都点名要他送货。有些用户在京东上下单后甚至直接拨打滕俊的电话,问他什么时候可以把货送过来。

  虽然服务态度有口皆碑,滕俊在9月份还是拿了6个差评。符瑞说,湘西人素来行侠仗义、爱憎分明,不喜讲理。“电视剧《湘西剿匪记》讲的就是我们这儿的事情,这种匪气使得他们总会因为一点点不满就给你差评。”

  10月14日,滕俊送一款游戏机到沱江边的一个饭店,收货的年轻小伙子要求滕俊帮他拆开包裹以便验货,当滕俊还在琢磨该如何拆开这个包裹的时候,小伙子生气又着急地问道:“你家京东自己的包裹,你还不会拆?”拆开包裹后,滕俊有些讨好地问了句,这是什么东西?没想到小伙子依旧很冲地回答:“你自己卖的东西,你还不知道是什么?”

(责任编辑:本港台直播)
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