在互联网上有几大需求，最高层级是通讯，这是腾讯的地盘。网易拥有邮箱入口，它更低频，比较商业。第二层需求是搜索。剩下的需求，京东也好，阿里也好，都是有机会被超越的。

要说今天的电商公司，我觉得京东的竞争力就是一个字“快”。“快”这个事本来应该是物流公司干的，但京东把物流公司没干好的事情做到了极致。中国这帮物流公司不思进取，自己的业务被别人干到极致。再加上仓库、资金实力，这让京东在电商领域很强。

而淘宝天猫就是一个超级市场，超级shopping mall，每家品牌都在里面开个店，它可以开店收房租。

但我也发现，电商这帮人虽然送货快，产品很多，但他们提供的产品本身没有做到极致。那当我们把一些基本的产品，拖鞋、毛巾、浴巾、钱包做得非常精美，性价比很高，你根本不用动脑筋去别的地方选时，消费者愿不愿意来我这里？事实证明他们是愿意的。这个过程就是品味起关键作用。

坦白讲，做电商不需要很多经验，就是需要口袋深、有品味。你看传统的零售业就有一类是买手店，而买手店的好坏就是取决于这家店买手的水准。口袋深则可以保证有更大的进货量。

最近网易严选有一些负面声音，包括有创业公司认为你们抄袭了他的创意。

这是来碰瓷的。对方说它的这个棉花是新疆产的，所以我们不能说新疆是我们的原产地，这是瞎扯。如果我们有款羊毛是产自澳洲的话，自然也会说我们的羊毛是澳洲羊毛，说错了吗？

《商业周刊/中文版》：网易严选还会宣传自己的产品是MUJI制造商、新秀丽制造商，这一做法很有争议。如果产品品质足够好，你不标示新秀丽或者是无印良品，消费者可能也会买，为什么要去强调这点？

我们没有用他们的品牌，只说是“品牌制造商”。我这两天也在想这个问题。有人说我们在占这些品牌便宜，其实在某些方面，我们甚至比他们做得还要好。

《商业周刊/中文版》：你现在规划的新业务是什么？

有，一定会有，但现在不能告诉你。中国肯定会出现颠覆性的产品。

今天很多公司逢人必谈AI（人工智能）、大数据。我想问，哪个AI产品，哪一个大数据产品，让你感觉到改变人生？有吗？我从来没看过。我们投入了，但在能拿出好的产品前，我们不会随便发声。

《商业周刊/中文版》：你不关心别人拿你们跟其他公司对比？

我觉得拿我们跟别人对比的人是没有看到这家公司的价值。很多人只会看一些肤浅的东西，一年利润多少、市值多少。中国人更是动不动就喜欢谈市值。我们致力于长期的发展，不会因为别人短期内的看法而动摇。

《商业周刊/中文版》：但很多人仍然会去对比，您怎么看？

很多事情的发生是天时地利人和。有人讲网易保守，是说做团购的时候，玩视频的时候，网易没有跟着做。社交，我们是不知道怎么做。视频是肯定不能做，因为我们想不明白。团购，我们想不出自己的优势在哪。

当年我们比较困难的时候还是运气很好，账上还有9000万美元现金。对于一个公司来说，要生存，只要不烧钱，并不是很难。后来我很幸运，遇到了游戏市场崛起。现在到下半场的话还是会有有意思的事情。比如，有很多智能手机公司出现，因为他们发现苹果太贵，老百姓买不起，那我可以做个手机。

我们则是因为发现音乐软件怎么做得像卡拉OK点歌台一样，听什么点什么，atv直播，这样不对，所以做了网易云音乐。我们确实还是脑子想得相对明白。这两年做了严选和考拉，做了消费升级的生意。

《商业周刊/中文版》：创业20年，现在跟以前的心境最大的差别是什么？

很多时候，创业首先要凭自己的兴趣。你可能喜欢买衣服，那就做一个买手店。但慢慢你会发现，做到一定的程度，也不能光凭老板的兴趣，需要组织一个团队，兄弟们在一起做一个志同道合的大家又能赚钱的工作，这叫事?业。

在我看来企业家不应一天到晚站在一个道德制高点上，去谈论一些概念和话题，而是要通过产品去改变很多事情。比如谷歌，是通过搜索，是人工智能算法，是Alpha Go。苹果，重新改变了通讯设备，不是像Nokia当年只能打个电话。世界500强企业很少像中国的一些企业家满口价值观，但做出来产品是没有水准的。世界上仍然有很多企业默默无闻地通过产品创新在改变世界。网易也一样。未来的20年，我们更加希望做更多创新和了解用户的想法，为他们提供更好的服务。

挑战一下还是很好玩。所以我们未来一定会做出一个好玩的东西。

《商业周刊/中文版》：对你影响最大的人是谁？

我的父母，他们支持了我的创业。还有段永平先生（OPPO、vivo手机联合创始人）。

《商业周刊/中文版》：段永平如何影响了你？

他对整个企业的管理理解我认为是最深刻的。