电商领域强敌如林，如果不能快速巩固优势，将反过来牵绊网易的发展。“在中国早期的互联网公司中，网易走了一条与众不同的道路：该公司从邮箱服务出发，逐步拓展到新闻门户、用户社区、电信增值、游戏、工具等领域。这帮助网易建立起了丰富的产品矩阵和较高的用户护城河，而该公司从一开始就有意建立的社区氛围，更是强化了用户黏性，”互联网分析师尹生在2016年7月的一篇文章中这样表示，“电商是低毛利业务，以自营模式为主的考拉的毛利润目前仍然比京东低很多(不到10%)，它需要面对的问题是，即便实现了销售规模目标，它能否改善盈利水平，建立明显的盈利趋势？潜在的投资需求，可能快速消耗掉来自游戏业务的现金流，而精力上的牵绊则会降低它对优势业务的长期关注。”

在资本市场看来，这仍是一家不应被轻视和低估的公司。“网易的开发实力非常强大，游戏储备数量多、类型广泛，且品牌形象好，也熟悉网络营销之道，我们永远不能低估它推出新的爆款产品的能力。投资者们一直在争论网易是产品型公司还是平台型公司，2017年至2018年对于网易可能是决定性的。”国金证券分析师裴培说。

但丁磊对于谈论“平台”、“风口”等热门词汇并不感兴趣，“像任正非（华为创始人）、像台积电董事长张忠谋，这样的企业家并不谈论概念。”张忠谋56岁创立台积电的经历曾激励了丁磊。1997年成立网易时，互联网还是搜狐、新浪和网易门户网站三雄争霸的时代。如今，城头变幻大王旗，BAT等公司成为了新的巨头，丁磊则带领网易靠着400亿美元的市值仍然屹立在第一阵营。“一个时代有一个时代的特点，我们只想做自己的事情。”丁磊总结说。

《商业周刊/中文版》：为什么你认为中国的科技行业缺乏品味？

因为我们还没发展到有品味的那一代，整个国家都没有美学的概念。我相信等95后、00后这一代逐渐到了社会舞台，社会的独立审美会体现出来。你看我们这一代，大多在2001年左右创业，整个社会当时并没有重视审美的调性。

《商业周刊/中文版》：很多科技企业都会特别关注创新，你为什么会有关于品味这样的想法？

我觉得品味在特定的场景下会提高用户愉悦度，对产品创新开发是有帮助的。举个例子，网易云音乐这个产品，我们要抓住用户的核心需求是什么？它不是传统的一个播放器。使用其他播放器，用户说我要听《外婆的澎湖湾》，然后就给他放。我们是要知道，这个人他的品味是想听《外婆的澎湖湾》，那我们会从品味这条线上去帮他找到类似的歌。这就延伸到大数据和人工智能，最后是用这些技术去满足。

再比如女人最头大的一件事，就是衣服搭配。你在中国的马路上走，一百个人看下来我都觉得他们的衣服搭配是有问题的。如果一家公司没有品味，就做不出一个软件可以帮助用户提高衣服搭配水准。再比如说我们今天养猪，要打造一个食品品牌，如果没有品味，我觉得做不出好的菜。

这就是品味的生意。拥有品味其实对于企业最终走向什么方向是影响巨大的。

《商业周刊/中文版》：有的企业家会认为应该是用户喜欢什么就给他什么，对此你怎么看？

首先他们这么做我觉得没有错，但我们要做的不只是这些。我们代表消费者更高层次的需求。

《商业周刊/中文版》：网易电商发展得很快，你对电商板块的期待是什么？

超越阿里和京东。我们的网易电商在中国的电商里，树立了新的电商标准。我们的选品是别的平台上不一定有的。这个独特性不是为了独特而独特，是为了消费升级而独特。一定要非常清晰地认知到所谓“电商”，核心是商品，商品首先要跟别人不一样，其次是定价大家都要良心，服务要升级。所以，我们采用了更高的服务标准，比如30天无忧退货。最重要的是没有假货。

虽然说不卖假货是个本分，但在中国不卖假货太难了。很多人现在都不相信我们家没有假货，这是很郁闷的一件事情。

《商业周刊/中文版》：网易还是坚守在线上吗？“新零售”的概念很多会跟线下结合，有没有可能以后会有一个线下的严选专卖店？

会有。主要会开在长三角地区，例如上海、杭州，然后再往外扩张。因为网易严选毕竟主靠线上巿场，线下仅是体验，目前还不会是重点。我们希望线下体验店做到像上海K11一样，很有自己的特色，起到一个示范作用。

《商业周刊/中文版》：除了重视品味和创新，你扩张业务的逻辑是什么？