站在巨人的肩膀上，小米推出的第一款产品并非手机，而是基于安卓系统的MIUI手机操作系统。与IOS系统不同，安卓系统是开源的，在获到谷歌授权后，小米公司根据中国人习惯，将原生系统进行了深度优化、定制和开发，全面改进了其原生体验，让用户上手操作更容易、更贴心。

2.产品七字诀“专注、极致、口碑、快”

专注就是把有限的资源和精力集中在单一产品上——小米手机，小米每年只推出一到两款手机型号。极致就是做到最好，必须有别人达不到的高度，才能对用户有足够的吸引力。雷军坚信“天下武功，唯快不破”，有时候，快就是一种力量。口碑即是要超越用户的期望值。雷军还举了一个超越用户心理预期的例子：“之前，我们推出过感恩回馈活动，专门为前30万小米手机用户制作了感恩卡，还无条件赠送他们每人100元现金券。用户感受就非常好，他觉得，我买了手机八个月后，小米还能有100元购物券的福利，这就超过他们的心理预期了。”用户将产品拿到手里后，觉得好多功能怎么越玩越有意思，还经常有各种各样的惊喜，这样就能确保好的口碑，这其实是回归商业的本质。”

进入一个新市场，定位越精准，离市场就越近。当时小米的定位非常精准，圈出了非常实在的一个圈，再想换掉它就有了难度。现在的小米用户，大概有1.7亿，主要集中在18岁到35岁之间，这跟小米早年的定位十分吻合。早年他们是最活跃的年轻人，愿意尝鲜，愿意用新事物，换机最频繁，是销量最大的一个群体。而小米的性价比高，非常容易打动他们。

3.从社区营销到商业模式

现状是由历史限定的，5年前，小米以前只有互联网渠道，因为要走线下渠道的话，就要跟其它手机一样，价格要加50%给线下各个环节。直白的说，那时候小米是被逼的！难道不愿意图省事，做完手机直接卖给运营商，直接卖给国代吗？小米愿意，但是玩不转。

那时候发现所有好干的事情都被占了，唯一的出路就是用全互联网的方式，就是用超高的性价比，用粉丝经济的方式，通过软件让用户来理解小米的产品，成为小米的手机用户。这样才能把渠道成本降到最低，销售才能形成高性价比。

所以，小米选择了社会化媒体（论坛、微博、微信、博客等）传播，与传统主流形式相比，新兴的社会化营销具有低成本、互动性强等特征，这可以说是促成小米成功的关键。同时，社会化营销又是与其他环节密不可分的，在这些环节的共同作用下带动小米创造一个又一个销售奇迹。通过这些社会化媒体，小米建立了一个庞大的粉丝群体。这些可达上千万、可精细化运营的粉丝，支撑了小米的营销神话。小米的联合创始人林斌说：小米远看是营销，近看是产品，用放大镜看是商业模式。

小米商业模式的实质是用接近于硬件成本的价格进行销售，然后以此架构起一个互联网平台，再在上面做增值服务，然后靠增值服务赚钱。

事实上，小米手机的神话不在手机本身，而是对手机周边的产品的带动。比如，仅2013年，米兔玩偶的销售超过了50万只，2014年米粉节期间随身WIFI销售超过20万个，鼠标垫超过32万个。

三、小米生态链：蔚然成林

1.生态链概况

运作两年后，小米生态链投资的60个创业团队中，以工程师为主，有4000人左右的规模，估值超过10亿美元的独角兽已经有4个。按照风投机构的普遍成功率衡量，这份成绩单很突出。完美主义者雷军打出了99.99分。

这些生态链公司都具备很高的反应速度，人少、效率高。他们往往具备着十足的创业激情，在过去两三年中，成为了中国年轻创业者的生力军。小米把这样一群人团结起来，形成了一股巨大的力量。通过嫁接小米平台的优势资源，由内部的团队向他们传达小米的价值观、方法论，帮助他们来提高质量标准。

小米内部的生态链团队分为两部分，一部分是生态链团队200人，包括帮助生态链公司找队伍、做投资，支持他们做产品定义；还有一个IOT的物联网团队，他们以技术为基础，帮助生态链公司将智能设备与手机相连。

2.找对的人做对的事