2008年10月，这一状态经由长期累积，终于发酵。在这个月里，央视《新闻30分》公开抨击了百度，称“百度竞价排名的积弊，下降了网民搜索体验”。身为国家媒体的央视直接开炮，百度的股价应声大跌。经此一事，百度内部开始对于“竞价排名”的机制与逻辑进行了反思。

　　2009年，百度经由半年酝酿后，正式上线推出 “凤巢”系统，“凤巢”在原有竞价排名规则的基础上又引入了“质量度”（ 包括点击率、创意质量、账户表现等），一条投放的条目信息，其投放价格和“质量度”将共同决定其展示排序，这一规则替换了原来的竞价排名，全面管理搜索推广的所有页面位置。

　　凤巢系统的推出算是在百度原有对竞价排名上一次高质量的升级，一定程度上也提高了用户的搜索体验，同时为百度的营收带来了大幅度的增长。

　　然而，“凤巢”虽然看似更优化了用户体验，但在之后却再度被CCTV曝光，直播，称“其本质未变，不透明的竞价排名不但无法省下推广费用，反让企业陷入了广告投放方面的’无底洞’”。

　　而就此问题，百度内部也有不小争论，以时任百度副总裁俞军为代表的产品团队坚持要彻底改变、干掉一系列“灰色地带”的广告客户，而时任百度COO沈皓瑜为代表的运营团队则强烈反对。

　　长期以来，在百度内部，这两股代表销售、商业化的力量和代表用户、产品的力量势均力敌，他们彼此牵制、相互妥协。一直到09年后，以俞军、边江、李健为代表的几代百度产品总监相继离职，天平的平衡才逐渐被打破，百度内部的文化与导向开始高度变成了以“商业与收入”为导向。

　　3. “多元化”背景下的百度及其困扰

　　正如此前所说，从2005年8月上市后，在短短两年半时间内，百度已经迅速从单一的搜索引擎扩张到“巨无霸”公司。

　　期间，百度除了围绕着搜索陆续推出贴吧、百科、知道、空间等社区产品，还在非搜索领域推出了百度币等相关的个人消费工具，包括后来的C2C电子商务系统“有啊”，即时通讯工具“百度HI”以及进军网络游戏行业，这些无疑都证实百度希望把自己的触角伸展到更广阔的互联网空间去的野心。

　　然而，众多布局下，能够开花结果的，却并不多。

　　无论是百付宝、有啊，还是“百度HI”，乃至当时几乎人人赚钱的网游，百度几乎都是折戟沉沙，一地鸡毛。

　　即便部分产品可以带来流量的增长，但是如何把流量的增长转化为看得见的财务收入增长，对于百度，也始终是一个考验。

　　庞大的百度，营收来源是否可以不仅仅只依赖于“搜索”和“搜索广告”？

　　这成为了百度心中的一块大石，此后7年时间里，整个百度，都在受困于这一问题的答案。

　　三、动荡中前行的百度帝国2010-2016年

　　1.竞争格局的扭转

　　2010年1月，Google发表声明，因为不愿接受政府对于Google.cn内容的审查，宣布退出中国。从那一刻开始，百度失去了其最大的竞争对手，国内的“搜索”之争，格局瞬间逆转，百度一家独大之势，看起来已是必然。

　　而失去了竞争对手的百度，看似一马平川，实则埋下了更大额隐忧。

　　从那时起，在失去了 Google 这个重量级的竞争对手之后，百度所处的商业环境始终有惊无险，由此，百度似乎也失去了创新和进展的动力。从2010年到2016年间，百度在产品上的进化似乎戛然而止，这6年间，百度似乎没有任何一款能够与早期的贴吧、知道等相提并论的产品面世。

　　而同一阶段，加上因为俞军等代表百度早期产品理念、价值观的人先后离开，原先势均力敌的两股力量开始失衡。商业开始主导搜索，而技术、产品则变成了为商业服务的手段，就是从这时开始，失去了最大竞争对手的百度，其经营理念开始迅速转变为销售主导。

　　以及，失去了竞争对手的百度，也开始显露出越来越大的野心和某种“霸权主义”式的作风。

　　2. 野心勃勃的百度

　　2009年8月，李彦宏在百度技术创新大会上首次提出了“ 框计算”的概念，即用户只要在百度搜索框中搜索某种服务，atv，例如视频或购票等，百度就能识别这种服务，将该需求直接匹配给最优的内容供应商或服务商来进行响应和处理。