用车智能提醒 提升客户忠诚：

车辆的智能提醒功能替代了传统客服电话邀约客户保养的方式，根据车主车辆信息到期提前自动提醒，这样的功能很受源流车主欢迎，客户可以直接在线提交业务需求，服务顾问通过APP能即时进行受理。让客户从车辆到期提醒到业务提交和受理的过程，都在掌控之中，这样的免打扰及自行完成的方式让源流4S店与客户建立了很好的关系。

线上互动 提高粘度：

除了能享受用车智能服务外，当然还少不了与客户保持互动，根据节庆经常做些车主福利活动，利用线上大转盘、砸金蛋、优惠券、互动不断；吕总表示现在通过微信精准群发给车主推送活动和关怀信息，客户第一时间就能收到，效果上不仅比传统电话方式触达效果好，还节省了人力物力，最重要还得到了客户的认可，让客户在享受福利的同时刺激消费，在提升客户粘度和活跃度的同时还不断提升客户回厂量，一定程度上还减少了流失率。

j2直播，与客户保持互动" src="http://a.img16888.com/common/sprite.gif" _src="http://www.wzatv.cc/atv/uploads/allimg/161009/193S34Z7_0.jpg" data-s="300,640" data-type="png" data-src="http://www.wzatv.cc/atv/uploads/allimg/161009/193P4AY_0.jpg" />

截止到2015年末，经过了半年多的微信运营，源流风行4S店从原来的589个粉丝增长到4479个，精准到车主3855人；线上养修预约1928个，平均每月新增240+单；这样的初试效果让源流领导层感到满意，不仅证实了借助互联网思维和工具运作的可行性和重要性，还必须将这条路持续走下去。

成绩突显 受邀大会分享：

由于售后成绩在众多汽车经销商中突出，引起了厂家的注意和重视，并受邀于2016年商务会大会上做售后服务分享报告，以“打造数字化驱动的忠诚体系”为主题分享如何利用“大数据”进行客户管理和提升客户忠诚度和粘度，如何利用互联网思维和工具提升业绩和管理客户的方法，给予其他经销商经验分享，引领发展方向。