复盘是古老的东方思维，孟子说“仁者如射”，这句话其实在某种程度上代表联想复盘文化的精神。是说射箭这个人，摆好姿势把箭射出去，如果射不到，不要埋怨客观原因，而是要从中间吸取某些营养。

复盘被总结为联想文化中方法论的重要组成部分，已经进一步把它变成一个组织学习的方法。今天我们一起来学习柳传志先生的独特思维及对人才观、领导力的创见。

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一、复盘思维

1、何为复盘？

“复盘”这个词最早来源于棋类术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中对弈者的优劣与得失关键。每天“打谱”，按照棋谱排演，有效地加深对这盘对弈的印象，也可以找出双方攻守的漏洞。

复盘被认为是围棋选手增长棋力的最重要方法，尤其是自己和高水平者对弈时，可以通过他人的视角看到自己思考不足的地方，从而将别人的经验化为己用。围棋棋手的训练方法很简单：不断下棋，简单复盘，日复一日，年复一年。方法最单调但也最有效。

通俗来说，复盘就是把当时「走」的过程重复多遍，并且主动思考为什么这么“走”，下一步应该如何设计，接下来的几步该怎么走。

从棋阵来看，复盘是攻守结合的切磋，从心理战来看，能更好地对比双方的心理思维，最终总结出所谓的“套路”。当“套路”熟捻于心，就自然能达到高手的境界了。

下棋可以“复盘”，商业模式和个人管理亦如此。差别在于心态和眼界的不同。复盘作为一种常用的工具，几乎可以运用到任何人和事相关联的介质中。

它区别于总结，需要去个人化，完全回归到实物原生状态，解剖所有与其相关联的环节，一件一件去回忆、分析，最终需要得到一个更好的可能性。

总结起来，复盘的关键在于及时、迅速、有效与反复。

2、为何要复盘？

当然不用这个方法论的商业精英也大有人在，并不是说不复盘就不能成功。我只想强调一个观点，复盘没有任何损失，而且可以随时反馈当下的情况，不让下次的“更好”和自己擦肩而过。

复盘对于参与的所有个人而言，有时候也是一次残酷的自我解剖的过程。

复盘的好处，简单归纳如下：

1）不在同一坑里跌倒，避免重复犯错；

虽然每次实践都不可能做到百分百完美，但在复盘的时候，我们知道哪些地方做得不尽如人意，原因是客观还是主观。如果能找到一些之前没有注意的坑，对自己而言也是一个大收获。

同样的错误不再犯，是复盘追求的第一层次的目标。战术上的查漏补缺具有历史性和环境因素干扰，不易简单复制。但是有了战略层面的升维，战术上的重复犯错将可以降低甚至杜绝。

2）知道团队强弱项，合理分工；

复盘，到底在复什么？其实就是人和事，两者缺一不可。

每个人都有自己的强弱项，如果分工合理，长板效应会更突显。反之，短板效应的危害也是有目共睹的。复盘追求的第二层次的目标，在于了解团队中的每个人，实现合理分工，最终的目标，不是彼此牵制，而是彼此融合和互促。

3）知己知彼，磨练内心；

复盘一件事情的来龙去脉，跟下一盘棋一样，都是彼此在斗智斗勇。过程中对自己心理上的成长和锤炼，是复盘第三层次的目标，也是个人和团队在这其中获得的最大收获。

4）知道如何能更好，胜在细节；

在全盘当中，存在着各个细微的环节，这些环节环环相扣，最终导致了结果。所以复盘的过程，也是将细节重新暴晒的过程。知道了哪些地方有可能更好，才能在下一次实践中迭代和升级。

3、如何复盘？

复盘的四步骤：

第一个步骤，回顾目标：当初的目的或期望是什么；

第二个步骤，评估结果：和原定目标相比有哪些亮点和不足；

第三个步骤，分析原因：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；

第四个步骤，开奖，总结经验：需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。

上面的四个步骤，还可以拆分成八个具体的流程：