当下,电商平台内容导购成为新趋势,从单纯卖货转变成 “以人荐货”,消费者的购物决策场景也从关注商品详情页描述发展到更加重视内容导购信息,更重视订阅关系的推荐,觅Me社区通过内容精准分流,为品牌带来更多的曝光和成交。 比如笔者观察到的一条kol发布的文章在短时间内就有5万+的阅读量,成为当天母婴类专题中的亮眼存在,并且通过kol各自的真切体验,将产品的优点表现的淋漓尽致,从而为品牌带来销售转化。 3. 活动页 活动页场景化设计还是很赞的。以手机专场为例,除了常见的疯狂秒杀、爆款热销手段外,京东还为用户提供了多种选择维度,如亲情关怀、工作帮手、帮扶小组,此处的帮扶小组是一个社区,当用户不知道如何选择机型可以获得一些建议和挑选指南。 如此精细的运营策略自然提升了消费者决策效率。 4.商品详情页 在商品详情页,618元素营造节日气氛,商品小视频广告增强表现形式,标红的折扣信息刺激用户立即下单。 为了吸引消费者购买,简单聊两个技巧。 1)爆品策略 通过打造爆品来吸引用户的流量,效果往往是最明显的,在全品类当中,快消品作为爆品来打造最为常见,当然还有3C大件等一般用户对价格最为熟悉敏感商品。 以清扬洗发水为例,在天猫超市清扬洗发水的的售卖是750ml47.5元 ,而京东超市则以750ml*2同时赠送赠品打包的组合进行营销。相比之下,优惠力度清晰可见。 但这不是最重要的,在爆品下方,我们会看到另一款550ml清扬洗发水,价格若与爆品粗略计算是不划算的,就在这对比之中,消费者感受到了让利,加快了决策购买过程。 仅此爆款商品的评价就已达到几十万条。 2)满减策略 除了通过一款爆品引来用户口碑传播,可能带来几十万左右的用户流量外,满减策略不失为提升APRU值得一个利器。 举一个沙宣的例子,根据惠惠助手的数据监测,其一般售价在63.8元左右,而在京东满199减100活动中,如果买一瓶显然是不划算的,买两瓶也达不到199元的优惠标准,至少需要购买3瓶才能达到优惠的额度,如此一来,用户的APRU值已经提升了3倍。 5.购物车 618专享折扣、白条免息、凑单免运费、比加入时降价xx元、加价购、为你推荐等提示信息层出不穷,目的是为了缩短用户购买决策所花的时间,提升订单转化率,同时在购物结算的最后一个环节尽可能地拉升销售额。 除了以上的基础必备的营销策略外,京东app内容还有其他花样玩法。比如搜索任意品牌名称可能会砸到彩蛋,领取品牌专享优惠红包,比如分享商品给好友,再次返回京东APP,可以收到赠送的京豆红包。 总之,京东在消费者购物流程的每一个细节上都做了足够扎实的运营。 五、一些意外和总结 以上,则是笔者观察到的本次京东618完整的操盘逻辑和具体的运营细节。 写到这里,忽然有一个问题在我脑海中盘旋,在历经一个月的618活动过程中,大大小小的活动数不胜数,有没有一个关键活动或事件成为此次营销战线的一个拐点,经此拐点,整个盘面大幅拉升。 这是一张618当天下午笔者观看京东直播截下的图,从曲线图来看,在618之前,数据是缓和上升的,直到618当日,数据开始直线陡增,符合数据增长规律,并不意外。 (责任编辑:本港台直播) |