这个世界上最大的悲剧是，当别人已经准备开始和你打公关战时，你却依然傻乎乎地要和他辩是非。结果，他脏水接连不断地泼来，你还非要一个个去认真辩白，于是越解释越解释不清。

　　当对方就是要“黑你”时，去讲道理已经意义不大。所以从一开始就弄清楚对方的意图和战争性质很重要。

　　还记得14年笔者获得创业大奖当天志得意满，忽然网上传来消息，说笔者在人人网上长期注册匿名小号“扫黑组”来黑人。千古奇冤，无故加之，无妄之灾，当时一脸懵逼、只觉得莫名愤怒、心想“老子创业正一片见好，哪有心思注册小号黑人”，于是反应比较激动、随口回了几句。

　　没想到，这一下正好陷入了某些人精心策划的黑人战役中，对手有备而来，“一日十文”，讨伐近两个月，并引发各种围观嘲笑。

　　而那时，笔者犯了第二个错误，决定亲自去查这个小号，并且借助人人网内部力量得到了其真实ID，只是为了避免拖累内线而没有曝光。

　　然而这时方才发现，根本没有人在意“扫黑组”是谁，他们只是要尽一切可能搞臭你。他们对你所有的澄清不理不睬，只是用帝都特有的调侃嘲讽语气把你说得如同小丑、滑稽异常，美其名曰“勾兑”。

对方要打公关战，你却感情用事、较真地辩白事实，从一开始也就输了。

　　门道二：没人在意真相

　　那么，网易严选、最生活，还有背后的孚日集团，真相究竟是怎样？这错综复杂的关系，你理清了吗？

　　恐怕大多数人，还丈二和尚摸不着脑袋。但是真相，重要吗？

　　在此说一个令人惊悚的结论：

　　1、观众不在意真相是什么，观众只希望真相是什么！

　　2、那么这种希望来自什么呢？很简单，让我喜欢的人赢，让我不爽的人出丑。

　　所以，无论最生活还是网易严选，毫无疑问都做了一件事情，那就是杀人诛心，尽一切可能让对方更像一个坏人。

　　这里就有了暗黑的第三个点：

　　3、当你无法论证对方是个坏人时，先让他看起来像人们身边的坏人。

　　于是，在最生活和小马宋的笔下，网易是屡次投诉、敷衍冷漠的存在，这个聊天记录就像某些政府官员的冷脸，而丁磊更是“财富只能带来5%幸福感、挣钱只是顺便事”的装逼者，丝毫不顾小创业者的死活，这个对比绝了。

　　于是，在网易严选的笔下，朱某某一直是谎话连篇、本身就有着不干净的前科，而今天更是一个恶意碰瓷者，靠苦情哭诉骗取眼泪。

　　你有没有想起你身边的一些人，让你不爽的人，比如敷衍塞责的官僚机构、天天装逼的所谓成功者、招摇撞骗博眼球的碰瓷者？

　　战斗的双方就是要尽一切可能激起你的这种回忆，进而引发你的不爽。当不爽到了一定地步，你就想让其中一方出丑！

　　不仅要唤醒回忆，还要捕风捉影、猜测和描绘对方的“动机”，大搞阴谋论，把各种偶然的片段和巧合放在一起，证明这个动机——至少是“莫须有”呀。

　　4、观众不在意他是不是真丑，观众只是想看他出丑。

　　这四个暗黑法则几乎是公关战的战略核心了。

　　当年那场大战，背景是笔者一直性格飞扬跋扈、在辩论圈子里得罪了很多人，而之前举办的辩论活动异常成功，在人人网上引发了刷屏的病毒传播。所以想搞臭我的人已经很多。

　　而在那场大战开始时，得意忘形的我被冤枉之后，情急之下居然说出了一堆狂言，大意是“我现在已经在创业圈扬帆远航了、要做几千万的项目，说不定未来会是马云，哪里还能在意校园辩论圈这个小圈子的事”。

　　结果可想而知，在后头漫天的骂战中，我成为了张教主、明教祸害，而我多年来为校园辩论圈做的一切都成了“只是为商业化盈利做准备”。

　　因为我当时说的话确实刺激到了很多人，优越感十足。所以那时，我是不是被冤枉抹黑重要吗？大家只是想看我身败名裂罢了。

　　公关战的核心不是谁对谁错、真相为何，而是观众更喜欢谁、更希望谁赢。

　　门道三：定性＋痛点＋情绪＋具象

　　最生活的第一次攻击，就把这件事情定位为：这是一个弱小如尘埃的创业公司，在被巨头逼的活不下去时，迫于无奈地最后一击。

　　而网易严选立刻反击道：我们也是一个内部创业孵化项目，这是创业公司与创业公司的对决，不要给自己强行加戏。

　　接着指出：我们的担当和气度就是对善者善、对恶者恶，对说谎者、文字游戏者、苦情者我们毫不客气。

　　毫无疑问，双方都在定性：我是正义的，对方是恶的，我所做的是面对不公理所当然的反击。

　　理中客肯定看不下去了：