虽然 Facebook Messenger，直播，Snapchat 还有微信（WeChat） 已经积累了大量的用户，但简单的文本消息形式将会继续存在，并且是 chatboot 的重要渠道。当然，文本消息也存在挑战，但它是一个没有任何社会平台可以取代的开放平台。此外，任何地方的任何手机（智能或不智能）都可以使用短信，几乎覆盖所有人口。只要人们有手机并需要非语音通信，就可以用到短信。这为 Bots 创造了一个成熟、开放的平台。

　　8. Facebook 和 Snapchat 将努力模仿微信

　　美国的社交信息平台仍然处于初级阶段，为企业和消费者提供参与平台并转化为交易的能力不足。微信现在占据了中国电子商务市场的三分之一。在接下来的 18 至 24 个月，我们期望 Facebook，Snapchat 以及其他公司将更多投资放到改善 Bots 功能、提升用户体验上，这将有助于实现数字商务消息界面的重要转变。

　　小ｉ机器人，中国 Bots 的骄傲

　　在近来掀起的这股Bots 热潮中，亚马逊 Echo/Alexa、微软 Cortana、苹果 Siri 等国外产品的名字反复出现， 然而，在刚刚发布的 Gartner《2017十大技术趋势发布》中谈到对话式系统时，将中国的小ｉ机器人与 Apple Siri、Microsoft Cortana、Amazon Echo 等全球几大对话系统。

　　小ｉ机器人是什么公司，他们的产品有多厉害？

　　小ｉ机器人今年与世界领先的语音公司 Nuance 达成了全球战略合作伙伴关系。除了 Bots 及其涉及的语音、自然语言处理和深度学习技术，小ｉ机器人还提供多种基于人工智能的解决方案，甚至在量子计算方面都有技术研发和产业布局。

　　在刚刚举行的世界机器人大会闭幕式上，由小ｉ机器人参与建设的智能机器人 Bots 开发平台正式对外发布。大会同期举行的“Bots·唤醒未来”分论坛上，小ｉ机器人总裁兼 CTO 朱频频发表演讲《小ｉ机器人助力，让 Bots 无处不在》。以下为演讲实录。

　　让 Bots 无处不在

　　朱频频：大家好！我今天演讲的题目呢稍微变了一下，论坛主题是 Bots 唤醒未来，我总结了下，我们之前在做什么事情呢，就是让这个Bots无处不在，让 Bots 可以承载更多的商业应用。我们整个大会的背景是世界机器人大会，当我们一谈到机器人的时候，可能我们脑海当中就浮现像变形金刚这种科幻电影里面的形象，还有动画片里面的大白。

　　一般认为，一款完整的智能机器人有三个非常重要的要素，分别是感觉、运动、思考。这跟人也比较对应，感觉是像人一样可以去看、可以听到外界的信息，运动就是可以走动、做各种各样的动作，当然，做为一款智能机器人，最重要的就是大脑部分，也就是具有思考能力。如果一款智能机器人没有运动部分，甚至没有外观，那它就是虚拟机器人，也是一款 Bot。感知方面，无论语音还是图像，由于深度学习技术的发展，人工智能技术已经在某些方面达到甚至超越人类的水平。思考层面则主要由认知智能驱动，核心问题就是语言、知识甚至还有常识等很多内容，小ｉ核心的研究，包括产业化的目标，主要集中在语义、知识以及尝试建设整个系统和应用的过程当中，我们的工作就集中在认知智能方面，尤其是自然语言和知识层面的工作。

　　那到底什么是 Bots 呢？我做了一些比较抽象化的描述，Bot 是虚拟机器人——这个不是定义而是一个描述。Bots 是基于认知智能的，是对语言的理解，是一个技术的软件。另外，Bots 是在通讯平台上数字用户，这个怎么理解，比如大家都在用微信，微信是两个人对话，我们在用一个会话界面在进行，如果对方不是一个人，是一个数字的用户，那对方就是一个 Bot。我们在 2014 年发布小ｉ机器人的时候，就可以添加小ｉ机器人作为好友，然后聊天。