写在前面:定位是对的,错的是我们。 只要你读过《定位》,相信你一定对下面这些话非常敏感: “来来来,我们来加一个新功能。” “来来来,我们来做一个新产品。” “A类用户的需求是B,C类用户的需求是D,所以我们B和D都得做。” “我们的公司要转型啦!”… 是的,这些话我以前也非常敏感,甚至不喜欢,因为那时我也非常迷信定位理论:一个公司或产品,最重要的就是要聚焦,决不能面面俱到等等。 然而,随着自身实践经验的累积,以及了解更多公司案例之后,真心认为:大部分人都被“自己理解的定位”给坑了... 1.《定位》像一本鸡汤书 不知道大家有没有想过,为什么营销书籍这么多,偏偏《定位》最流行? 一个很重要的原因就是:它非常符合传播学的基本原则——简单。 首先,与其他营销学,战略学书籍不同,《定位》系列中的案例大多是大众熟悉的产品,比如饮料,汽车和电脑等;而其他书籍,尤其是战略学的,里面提到的很多都是生僻的产品,比如磁盘驱动器,挖掘机和胰岛素等,虽然深入,但很难理解... 其次,《定位》有非常明显的“点子腔”——只要按照这个(简单的)方法,你就能成功。比如安飞士出租车,《定位》中给人的感觉是:只要你承认自己是第二,就能成功;比如产品线延伸,只要你换一个品牌名,就能成功;再比如航空公司,只要你把名字变好听点,比如USair,就能成功;甚至都不用对产品本身进行改良... 而这种“投机取巧”的错觉又恰好迎合了很多人的口味——原来成功这么简单啊! 在这一点上,《定位》与那些成功学鸡汤书并没什么区别。 好吧,也许你很不喜欢我这种说法,那就换一个比喻: 《定位》就像营销界中的巴菲特,人人都知道,也都会模仿,但真正能做好的没几个... 而巴菲特真的是投资界最厉害的人吗?不见得,但这并不影响他是最出名的。 原因还是在于简单——人们认为巴菲特之所以成功,j2直播,是因为他对大众心理的洞察,而洞察别人的心理谁不会啊,所以人人都想学巴菲特。 相比之下,詹姆斯·西蒙斯就不那么出名了,即使他的投资水平并不亚于巴菲特,有时甚至超过巴菲特...但由于他的投资方法太过复杂(各种分析模型),所以也就没几个人愿意谈论和模仿他... 2.一个品牌代表一个品类? 一些读过《定位》的人,只要一听说某个品牌要出一款延伸产品,就会迫不及待的反对:“一个品牌只能代表一种事物,品牌就像跷跷板,一边上去了,另一边肯定会下去。” 然而,这些人却很少谈论诸如苹果和无印良品之类的公司,因为这些公司都违反了他们口中的“品牌定律”——它们都有多个品类,并且活得相当不错… 当然,我们现在可以说:“苹果的定位并不是电脑,而是Think Different的理念;无印良品的定位并不是服装,而是朴素无华的优质产品等等。” 但是,事实真的是这样吗?或者这只是个可以让我们感到满足的、简单的答案而已… 再比如迪士尼,很多人认为它的定位与“儿童”有关。 但事实上,迪士尼并不只有主题公园和动画片。《天外来客》,《海底两万里》,《超人》,《E·T》和《夺宝奇兵》等电影都是在迪士尼名下发布的,并且都取得了相当不错的成绩。 其中《海底两万里》更是一部让小孩看了会感觉恐怖的电影... 那请问迪士尼该如何定位? 当然,我们总能找到一句话来把这个“定位”说圆,但这有什么用呢?重要的是人家已经成功了,至于我们怎么说,并不重要。 3.别想不开就定个位,你定不了 不是说定位理论没有用,而是我们大部分情况下,都没有资格给自己的产品或品牌进行所谓的“定位”。 原因很简单,因为我们可能对“当前的形式”知之甚少。 (责任编辑:本港台直播) |