值得一提的是,想要转化率提升10%甚至更多,仅仅依靠营销自动化技术的力量也非常有限,而集客分享不仅有着领先的自动化技术优势,还有着强大的流量基因。创始人陈东深耕数字化营销领域十多年,他开玩笑说,他是跟着流量成长起来的,他还曾创立聚睛天下,并使之成为国内主流媒体核心广告流量独家运营商以及国际在线、快播等的独家代理商,在第一年就实现流量收入1.6亿,而另外两位合伙人也都曾在艾瑞咨询及艾瑞商学院担任重要角色,天然的流量和咨询基因,以及对于行业深入理解,使得集客分享抢占集客营销先机,同时也使流量的转化实现质的提升,这也是集客分享与其他营销自动化技术公司相比的天然优势。 总是在“推”销? 客户是自动“拉”来的 过去传统的推播式营销(Outbound Marketing)逐渐转变为集客营销(Inbound Marketing),营销自动化难点是把控客户的行为流程,并与内部营销及销售业务整合,需要巨大的时间、金钱或人力成本,而集客分享可以基于企业一手数据,动态更新用户标签实现营销和销售自动化。 这个自动化流程的运转,通过持续监控实时的用户行为,根据不同行为推送不同落地页收集线索,线索的增长是通过自动化交互创造和累积出来的。如果没有使用营销自动化,线索收集只能是一次一天的活动而不是每天持续收集。 就像集客分享的客户好邻居超市,它在北京300家门店,都接入了集客分享的产品。在每个门店,都可以定义很多自动化营销事件, 比如当你走进某家门店买了某一款型号的产品,虽然不知道你是谁,但从你进店的那刻起已近触发了自动化流程,与机器产生交互,直至转化,这就是一个典型的场景。 ▲ 好邻居外经贸店店内互动自动化流程后台截图 再来看一个具体例子,集客分享的旅游行业客户,在分众上投放春节期间境外游活动广告,当有一个过路客流,走进电梯--看到广告--扫码--得到一个关注平台的信息--在15分钟以后走进办公室--他在开会过程当中手机提示他触达一条信息,这个信息是《巴厘岛活动介绍》,此时有两种选择,一种是他感兴趣,他晚上九点钟的时候会再次接到《巴厘岛十大美景介绍》消息,并提醒他下单。另一种他不感兴趣,在线三秒钟走掉了,同样在晚上九点钟或者十点钟,同样接收到一条信息《到北海道看雪》,经过这样的长期跟踪,更多客户因为天然的兴趣吸引而被“拉”到这个平台。 转化率有效提升40倍 当“推”变成“拉”,我们再通过一组数据来看转化率的变化。企业选择传统营销模式向优质媒体进行广告投放,从曝光到点击进入着陆页占比大概为2%,进到着陆页人群最终注册并提交表单的比例大概在5-10%,也就是说,atv,最终通过广告投放行为所带来的表单和注册提交率大概在0.2%左右;但是通过集客营销,针对向已经与企业产生连接的这些客群进行内容推送,从他们接触到这个内容到进入广告着陆页的转化率大概在30%,着陆页人群注册或提交表单的转化率在25-30%,最终通过集客营销的手段推送这类人群的转化率大概在8%,是转化率为0.2%传统模式的近40倍。 3 美国市场大势渐起 中国市场爆发前夜 美国互联网比国内发展早,营销市场更加成熟。据HubSpot 2017财报及相关数据显示,2017年美国集客营销市场体量已达14亿美元,新增公司数量同比去年增长40%;而随着云计算、开源软件、内容营销的普及,中国营销自动化市场也将持续高速增长,渗透率也有较大提升空间,实际上,企业客户只是对集客营销概念陌生,但是对这种逻辑完全不陌生且高度认同。 (责任编辑:本港台直播) |