隐喻抽取技术最初的应用是在广告研究领域,后被其他多个行业所借鉴。产品设计行业也将其应用到用户需求、心理模式、情感体验等方面的研究之中。由于隐喻抽取技术可以将用户潜意识深处的构念显性化,从而被意识察觉,运用于用户研究领域,则可深入用户深处,挖掘用户真实的想法和意图。 3、KJ 挖掘法 KJ法又叫亲和力图法、卡片法,主要是从产品本身出发的一种分析方法。KJ法是日本川喜田二郎博士在尼泊尔探险时,将野外调查结果的数据予以整理时所研究开发出来的方法,是发现问题、解决问题的有效方法之一。 根据KJ法的理论,许多新思维、新理论、新观点、往往是灵光一闪的瞬间得到的。KJ法可以对研究对象盘根错节的问题表现进行梳理,探析问题的本质,寻找解决思路。 KJ法可应用于多个领域之中。在确定应有的风貌形象、确定根本问题所在、归纳各种想法、预测将来情况、确定解决问题的方向等问题上,KJ法是一种行之有效的方法。 KJ法的操作步骤方法: 从产品经理挖掘用户隐藏需求上讲,KJ法进行的步骤如下: (1)确定主题 确定要挖掘的需求的方向。 (2)汇集信息资料 要从不同的角度广泛地收集资料,不只是与主题密切相关的,似乎有关的都要加以收集。在时间、人力、资金许可的范围内,顾及全体,不要过于简略也不要过于繁琐。 (3)填制卡片 这是KJ法的重要步骤,实际应于收集效益同步进行,即在获取信息时,马上以最简洁的文字逐项写在卡片上。 (4)编组卡片 卡片填制完成后要进行编组;首先展开纸片,将卡片排列于桌面上。排列方式不拘,以容易阅读为宜。然后抽出那些读起来觉得彼此亲近的卡片,排放成一堆。持续进行,直到约三分之二的卡片被抽出。不可太勉强,要依超常上有亲和感来收集归类。无法归类的,就单独放在一边。归好的小组取个组名作为标记。接下来用于小组编成时的概念,作中组编成,并成中名牌,继而编成大组,持续到10组以下为止。并制成大牌。 (5)绘制KJ图 KJ图又称A型图解,亦即将已编组完成的卡片整理成一见即能了解的图形。首先进行空间配置,j2直播,将各大组进行移动,适当作空间配置。然后将大、中、小各组的卡片进行展开,并将各组的朴素关系用记号表示;最后添加标题,标记作图日期、场所、资料来源及参加者姓名等;A型图解即告完成。 (6)发布以叙述或解释的方式 把KJ图写成文章,或是以口头发表出来;这种叙述或解释即是用户潜在隐藏的需求。 KJ法优点:在产品研究中,KJ法可以应用在产品迭代方面。KJ法可以对市面上已有相关商品进行形态、外观、色彩等方面进行缺陷探讨,总结得出产品设计有待改进的问题;从问题中寻找解决思路,找到产品设计点来满足用户需求。 KJ法缺点:该方法是建立在原有市场的基础上的,若单纯运用于在产品设计初期、产品成型之前对用户的潜在需求研究,则有一定局限性,可以与竞品分析法等其他调研方法同时使用。 4、领先用户技术挖掘隐性需求法领先用户技术(Lead User Method)是一种主要由领先用户参与的产品开发研究方法,对新功能拓展和新产品开发具有显著的价值。 (责任编辑:本港台直播) |