编者按：随着科技的进步，很多工作已由传统上的上下班，变成了远距离的工作。这为人们提供了很多便利，但另一方面，远程工作减少了大家与同事间的社会交流，增加了冲突的机会。根据著名的Y Combinator的保守统计，每五个远程团队中，就有一个团队的创始人会离开。Zapier 创始人Wade Foster发表了题为“how manage remote team”的文章，给出了他的建议。

过去几年来，人们对有关远程工作之优点的争论上，耗费了大量精力。 不幸的是，关于如何设置远程工作，以便你和你的团队能取得成功，却没有太多可以共享的信息。

过去三年来，Zapier是由一支远程队伍来运作的。 我们已经由最初的三个创始人增长到二十多人。 我们已经收到了很多关于我们如何运作的问题。以下让我做一下说明:

我们的旅程

从第一天起，（2011年10月）Zapier一直是分布式团队。 即使布赖恩，迈克和我住在同一个城市，但由于学习和工作的原因，我们有不同的时间表。 每个人一有空就在Zapier工作，但这种分配，并无法奇迹般地将我们安排在同一时间，同一个房间里工作，所以我们必须成为一支远程队伍。

2012年6月，j2直播，我们被Y Combinator接受，并搬到加利福尼亚州山景城的一个共享公寓。 接下来的三个月是我们公司历史上唯一一个，大家都在一个时间，同一个城市的时期。

2012年8月，当迈克的女友毕业于法学院，他搬回密苏里州。2012年10月，我们开始招聘。 既然我们已经是一个分布式团队，那么继续这样做是合乎情理的，因为我们知道，我们可以聘请很棒的人，他只是跟我们住不同的地方。

在41个月的时间里，我们学到了一些关于构建和管理远程团队的知识。 还有其他人比我们有更多的经验。 虽然GitHub，Automattic，Citrix等公司已经证明，分布式团队可以取得成功，但我不确定这样的团队可以扩大到何种规模。 但如果你只是一个小团队，并希望加入到远程工作的队伍中，请考虑这个crash course。

设置成功远程工作的三个要素

你不可能期望，在历史上任何时刻，采取任何随机的方式，把分散在全球各地人们放在一起就能期望他们创立一些惊人的东西，并取得成功。

我们发现要做好远程工作，有三个重要组成部分：团队，工具和步骤。

团队

到目前为止，最重要的成分是团队。 不是每个人都可以在远程环境中工作。也不是每个人都可以管理一个远程团队（虽然我怀疑过一段时间，我了解到很多经理可以找出成功运作的方法）。 因此，组建一个能够在远程环境中工作的团队很重要。 这是我们总结出的一些最好办法:

1. 雇用有效率的人员

有效率的人员即使身处马里，也会完成任务。 你不必跟他们布置必须完成哪些工作。 你只需对最重要的事情指明方向并提供指导就好了。但是即使什么都没有的话，有效率的员工也会尽全力去实施。

2.雇用你可以信任的人

当你不能信任另一端的人时，远程工作将无法进行。 如果你不断地发现自己在担心某人正在做什么，那么你将损耗大量精力去关注一些别的事情而不是产品。记住，信任是关键。

3.信任你雇用的人

另一方面，你也需要与你雇用的人员保持信任。 作为经理，你需要学习通过期望而不是对号入座的方式来管理人员，因此请确保你能够对你所雇用的人给以信任。

4. 聘请擅长写作的人

在同一个办公室里的工作环境中，很多信息是亲自分享的。 在远程情况下，大量的内容都需要通过书面通信的方式来共享。 沟通是远程团队最重要的部分之一。 因此，好的写作水平是很重要的。

5. 雇用那些能适应没有社交工作场所的人

尝试在远程团队中创建一些社交活动是很重要的。 但事实真相是，远程工作的社交接触通常比在同一地方工作的人要少。团队的成员要能适应这一点。 最好的远程工作人员能在这种环境中茁壮成长。

工具

工具在远程工作中很重要，因为它们可以让你更好地组织团队，并将所有人都保留在同一页面上。在近距离工作中，你可以随时把团队组织起来，开全方位的会议，以使每个人都不掉队。 在远程团队中，你需要使用正确的工具，以确保每个人都能在身旁无人的情况下执行任务。

当我们的团队有20个成员的时候，我们使用了以下工具:

1. Slack

Slack是我们的虚拟办公室。 如果你在Slack，那么你在上班。 像Slack这样的团体聊天室, 也是创造友情的好地方。