根据你团队的规模，你还可以在Slack中使用”频道”这个功能。 有些时候，大家都在一起发言，会使它变得十分嘈杂，所以如果把聊天室分成诸如“工程”，“营销”不同频道的话，是十分方便的。

在我们大约有10人左右的时候，开始使用多个频道。 我们现在有23个频道（一些需要被存档）。 活跃的频道包括#市场，#支持和#创客以及像#min，#价格这样跟项目有关的专门频道。

2. Async

Async是我们构建的内部工具。 这有点像一个博客遇到reddit。 以前我们使用了WordPress的P2主题，但后来发现我们想要更多。

有时候Slack的节奏太快了，以致有人会迷失方向。Async是一个我们可以查找出重要对话的地方。 它取代了内部电子邮件，并且作为一个伟大的档案，团队中的任何人都可以参考以前的讨论。

3. Trello

Trello是我们的默认路线图。 每当有一些我们想要做的事情，就将其添加到Trello的待办事项列表中。 在大多数情况下，你会发现自己创建了太多的卡片，去尝试做过多的事情。为避免这一情况，卡片创建人还必须编写一个详细的特征描述，以说明为什么它很重要，以及成功实现这个功能后的结果将是怎样的。

我们还使用Trello来跟踪我们编辑的日历，atv，支持文档和真正需要完成的任何项目。

这对远程团队来说非常有用，因为如果公司里有任何人想要找点事儿做的话，他们可以从Trello那里选一张卡片，并且知道完成后，这对产品/公司来讲，有什么积极作用。

4. GitHub

在Zapier，议题(Issues) 和从远程取回请求(pull)是有特殊目的的。 就像GitHub使用GitHub来构建GitHub，我们使用GitHub来创建Zapier。 GitHub包含所有与代码相关的项目管理。取回请求是有关功能的操作。议题限定使用在跟Bug相关的。 特色会在Trello和/或计划文档中涉及到。

5.LastPass

由于我们已经登录了数百项服务，所以对于任何进入公司的人来说，无需登陆即时消息或等待电子邮件回复，即可访问它们，将会非常方便。 使用LastPass，任何队友都可以登录我们使用的任何服务，而无需知道登录密码。

6. Google Docs& Hackpad

Google文档很棒。 我们通过分享电子表格，来对关键指标进行分析。 我们分享含有团队和其他重要信息的电子文档，以备以后使用。 我们共享合同和记录的文件。 任何可能多次使用的内容都应记录在案，Google文档为快捷方便地共享文件，提供了便利条件。

不过，Google文档无法被用来进行组织和协作。 我们发现Hackpad非常适合作为内部文档使用。 任何需要教别人如何做一些事情的文档，都可以被添加到Hackpad中的一个便笺本和收藏之中，必要时，其他人可以快速地访问Zapier的集体智慧。

7. GoToMeeting

有大量很酷的视频会议工具。 GoToMeeting不是其中之一。 它很笨重，但GoToMeeting的音频和视频质量比任何其他应用都要好。 我们也尝试过很多工具。 有时我们会通过Google环聊或Skype进行一次通话，但是当你需要与10多人进行团队聊天时，GoToMeeting是你的朋友。

8. HelloSign

你和你的员工不时要签署一些文件。使用HelloSign，可以免去自己将文档打印出来，签上名，将其扫描回机器上传，并与下一个签名者进行文档共享的繁琐程序。

步骤

建立一支强大的远程队伍的第三个成分是步骤。 我知道大多数人不喜欢步骤的问题, 它使人感到无聊和僵硬。 但是，如果你将步骤视为“我们的工作方式”，它将开始变得非常强大。

设计优良的步骤能为执行任务提供结构和方向，它可以帮你顺利地完成工作。

这并不意味着步骤应该是僵硬的，不变的或没有意义的。 在一家小的公司中，步骤可以有利于提供反馈，以便你衡量公司和公司人员的进度。

以下是使用Zapier运行的一些步骤。我还喜欢叫它们：我们如何工作

1. 大家都参与客户支持服务

客户是我们的命脉。 我们每天努力解决客户的问题，帮助他们更轻松地工作。 当团队中的每个人都对客户提供支持时，就都能听到客户的声音。

此外，构建产品的人也最终提供产品支持服务。 如果一个客户对一个bug很生气的话，那么这个人在听到直接反馈后，会立即修复它。

2. 专心文化

由于每个人都做客户支持，我们制定了专门的开发计划，以便使Zapier团队中的每个开发人员能轮流花费一周时间做支持服务。 其他周这些工程师们将100％致力于功能开发。 这样可以给开发人员足够的时间来专心作出一番事业。 同样，这也确保了新功能开发的良好节奏。

3.每周环聊