一方面，大平台型公司中很多商业流程正在大量向市场外转移；另一方面，各种自发、自主、快速聚散的创业型联盟和社群层出不穷，数以万计的创新者凭爱好、技能，在某一平台上快速聚合，展开分享、合作乃至集体行动，这种协作关系之下，往往能产生出更复杂的用户价值。

最能体现这种趋势的，是内容创业者和平台之间的关系。

如果没有直播平台，内容创业者或者网红的才艺很难得到充分发挥；而直播平台为这些主播们打造了与用户持续互动的舞台。平台的赋能不仅仅是帮助内容创作者变现，更是把人的创造性和系统网络的创造性有机地结合在一起。

更重要的是，我们会发现，这一切达成的基础，是平台为用户和网红之间建立了相应的互动和消费场景。

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未来所有平台都是赋能平台

早期的互联网平台侧重于销售和信息撮合，对于平台上的单位并没有赋能可言，从B2B、C2C，再到目前主流的B2C，他们的侧重点都在于销售。为平台内的商家保证流量，但这样的平台缺乏互动，他们仅仅是作为一个信息桥梁存在，这一类平台我们可以统称为X2X平台。

传统的X2X平台是高速公路，让B端商品快速到达另外一端的客户，打通的是点对点的销售服务功能。平台只提供流量，打破了过去信息不对称的障碍。

赋能型平台则是种植森林，森林是一个生态，有多样化的植物和动物。集结了B端的商家，厂家，服务者，供应商等等角色，平台赋能给这些角色，创造他们与C端持续的互动场景。

“X2X平台”立足于流量曝光的撮合交易；而赋能平台则着眼于场景与互动去持续挖掘需求。

对于平台来说，提供更高频的互动场景远远比提供流量更重要。

淘宝之所以能够成功，首先是它改变了市场信号中最重要的互动场景——比价。在线下信息不对称的环境中，比价这一场景是线下消费者有需求，但因为环境原因没有达成。淘宝早期第一个要求就是所有的卖家必须公开自己的价格，接受来自全国和全世界的买家的查看。

这样做一是约束了卖家利用信息不对称获得超额利润的上限，二是为买家的比价场景提供了成本极低的方式。

解决这个消费场景之后，淘宝再进一步构建支付，也就是买家和卖家之间的信用场景，可以说电商的发展就是一条场景挖掘之路。

这种模式被运作了十年，事实上对于满足用户需求还远远不够。用户通过网站图片和评价去决定是否购买，但依然无法获得全部的互动和体验。毕竟没法通过图片、数据、评价来感受一件衣服的质感和效果。只有打通了B端商户的线上和线下，才能做到吸引自带流量的B端与平台继续协作，满足更个性化的用户需求。

所以直到今年，马云提出新零售，这才是阿里通过赋能全行业的手段开始全面升级。因为电子商务已经不再是一个销货买货的概念，更是新零售时代下整个零售产业的重构、转型、升级，以及整个以零售为维度的经济。

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赋能平台创业方法论

未来十年，我们认为是创业者的黄金时代，因为真正的互联网+其实才刚刚开始，机会就在隔行如隔山的山上。谁有新需求的核心竞争力，谁就会获得新认知的定位；谁可以把这种竞争力整合，谁就成为未来的新生态，具有更大的行业话语权。而这一切的新赛场，都是发生在基于平台的生态赋能系统上。

2008年我们选择了在家装领域创业，总结下来就三句话：

高频做细分，低频往下沉

做巨头不愿做和做不了的产品

借助更大的平台的力量

当时我们发现对于家装行业来说，在互联网进来之前，直播，B端（装修公司）最缺乏的并非流量，而是与C端建立互动的场景。

最初这个场景的关键词与信任相关。用户找装修，最先开始的场景，是学习装修知识，因为装修对他们来说是一个未知的领域，用户直接去线下找装修公司签约，会有相当大的不安全感。