盖茨的天才与成就毋庸多提；销售出身的鲍尔默则是霸气十足，咄咄逼人；而萨提亚不同于他的两位前任。就任CEO之前，萨提亚曾对媒体说：“如果他们（盖茨或鲍尔默）对着你大喊大叫，说你疯了，要毁掉这间公司时，你要一遍一遍地用数据来证明自己的想法。这么做，也会让自己的思路更清晰。”

管理上，沈向洋同样“举贤不避亲”，一旦有新的业务决策，他总会带着亲帅的团队集体进入。

5月2日，在纽约的一场针对教育行业的发布会——MircosoftEDU大会上，萨提亚发表了开场演讲，他分享了自己的祖辈经历：生活在印度一个偏远乡村的曾祖父，以务农为生，一战后期去世，曾祖母守寡养大两个幼子，因家庭贫困，只能供应一个上学，让另一个工作。那个调皮捣蛋、被认为不适合工作的孩子就是萨提亚的祖父。

受过教育，并成为警察的祖父，给了萨提亚父亲更好的教育。最终，到萨提亚这一代，他有了实现梦想的机会。作为一个印度留学生，萨提亚在美国威斯康辛大学度过了21岁生日，在那里，他感受到奋斗的意义，也被分享包容的文化触动，找到归属感。1992年，从美国威斯康辛大学获得计算机科学硕士学位后，24岁的萨提亚就加入了微软。

这些幼时经历，也许可以解释现在人们眼前的萨提亚：祖辈家族从贫苦一路奋斗，到他这一代已然发迹，计算机技术背景出身的萨提亚，更能理解开发者的需求，也更容易得到开发者的认同；而他爱好诗歌的文学青年形象，则给曾不可一世的微软注入了一点谦逊气质。除此之外，他爱好健身，长期以紧身T恤示人。

奋斗中成长的萨提亚，在上任之后，给全体员工推荐了一本书《Mindest》 （中译书名《心态》），书中强调“成长心态”。他还亲自拍了一条视频，来谈自己对于这四个字的理解，也要求全球的员工在网站上传自己的理解，供大家交流。

在萨提亚看来，很多的公司会陷入一个怪圈：总在逃避风险，同时却又期待创新的出现。这种鼓励规避的文化，往往更多强调风险带来的负面效果。而“成长心态”，则会把关注点从到底做错了什么，转变到我们从中学到了什么。

2016年3月，微软在Twitter上激活的人工智能机器人Tay，几个小时后就经一些用户有意训练培养，开始反复发表种族歧视、贬低女性和色情相关言论。微软迅速下线Tay并致歉。

在旧时，下一步就是Tay团队的负责人该被辞退了。

但萨提亚却给Tay团队亲自发送了封邮件： “继续推进，要清楚我和你们在一起。”他敦促Tay团队怀着正确心态接受批评的同时，“深深地同情所有被Tay伤害过的人。关键是继续学习和改进。”

“成长心态非常重要，就是强调要不断学习。小冰在中国非常成功，但我们在美国第一次试图推出类似小冰的Tay时，结果并不好。”萨提亚说，他们吸取了这个经验，在美国重新成功推出了聊天机器人Zo。 “冒风险学到的东西会在后面帮助你。”

这种做法，显然与当初他尚未升迁CEO前，就劝说团队All in到云业务，即使赌输了大不了一年后再重新起来的态度如出一辙。

当然，萨提亚也有迷惘的时候。比如微软的传奇员工之一Alex Kipman，这个一手主持发明了Hololens、Xbox和Kinect等创新产品的男人，在向萨提亚阐述Hololens前景时，直接告诉他：Hololens兜售的是视觉，视觉的价值到底有多大很难定义。但确定的是，他的成本超级昂贵，且需要长期投入。

“幸运的是，他同意了。”Kipman感叹。上任以来，萨提亚已经拨款350亿美元给Hololens的研发。

对于这样的支持，萨提亚解释：作为一个领导者，你经常不得不收起怀疑，先去创造，先做了再说。

笑面虎

即便如此，今天的萨提亚依然表现着职业经理人角色中最典型的那一面：工作狂。

实际上，萨提亚在上任后首次在公开场合露面，是在推出Office for iPad的发布会上，这个里程碑事件的意义之一，是象征了新微软的诞生：微软终于不再高傲，开始借助苹果平台发展自己的产品。而隐藏的另一个意义，则是萨提亚向世人展现了新任CEO的风格：他坐在后排位子，让Office部门经理主持发布会——这极不平常，人们习惯了鲍尔默主事，甩着膀子冲台下一遍遍呼号“开发者” “开发者”！