笔者认为，亚马逊书店是一种真正在书店这种核心产品运营上做到极致的3.0产品。其优势就体现在书店整体运营体系的进化。这种进化可以总结为：

　　1，极为人性的书店布局陈设设计。

　　2，无处不在的网上大数据运用。

　　3，电子化阅读工具的引入。

　　4，网上网下同价开挂竞争。

　　而自然而然的，如此精准贴近读者抓住读者痛点的开挂模式，国内自然电商和商户也在跃跃欲试，希望把亚马逊这种模式引进国内。

　　目前，笔者实地体验到的案例就有长沙的梅溪书店。它是一个步步高综合体和当当网书店共同打造的O2O书店，占地约5000平米，共4层。步步高出场地和运营，当当进行书籍基于大数据的遴选和进货。读者在此可以体验到网上网下书店同价的待遇，同时还有当当网导入的诸多文化体验类活动。空间打造上也非常有特色，由网红电影院专业户香港的1plus设计。

　　实地体验上，笔者认为这不失为一家国内上架书店，书籍品类齐全，空间有特色，活动有调性。但是相比亚马逊，从书店细节打造(特别是陈设与流线），以及线上线下的打通感和连接性上，感觉还比较稚嫩。不过随着当当实体店的扩大，经验值累积，相信会有更好的产品出现。

　　3.0产品方向2：深度会员制+高级导购团队+融合业态

　　代官山茑屋书店

　　如果以‘运营的进化’为标尺来检视3.0书店的话，代官山茑屋书店是笔者认为代表3.0产品另一方向的代表作。近来，复制或者引进茑屋书店好像成了挂在各路开发商和设计乙方的一个迷之执着点。（刚刚传出中信书店与茑屋达成战略合作。具体合作模式不祥）而其实茑屋书店远远不是其表面看起来那么简单。

　　这家以“生活方式提案”为诉求的书店其实背后是拥有这三分之一日本国民作为其会员的超级公司Tsutaya，其旗下大大小小茑屋书店近千家。

　　因此，以其说代官山茑屋书店是一个独立的书店，更不如说是这家公司展现其经营理念和品牌形象的一个实体体验入口。

　　三分之一日本人持有的Tsutaya会员卡。由于日本互联网建设比较滞后，这会员量相当于另外一套大数据。

　　在TSUTAYA的会员证上附加信用卡功能，或让其具备能够在各种店铺使用积分的功能，这样TSUTAYA会员证会变得更加方便，顾客们也会更加喜欢它。

　　现在，T积分卡已成为一种通用积分卡。广大顾客能够在遍布全国的T积分联盟合作企业的店铺或通过互联网服务，按照使用金额来积累T积分，并能够使用T积分。

　　这是什么概念？不就是相当于一张遍布日本的消费联营卡吗。因此可以选项代官山作为茑屋的样板店，其在运营上基于这么个大客户群体和数据库能有多从容。

　　第二个运营进化点在于：茑屋书店导购均由精通某一领域的专家担任。这被茑屋创始人增田宗昭视为其公司的核心资产。茑屋书店的 30 位导购扮演的就是让你准确地找到你想要的书的角色。作为专门领域里的专家，他们会为顾客提供恰如其分的建议。他们所拥有的专业知识与企划提案能力，让茑屋书店变得与众不同。

　　茑屋书店专门聘请一群高度专业的选书团队以及店内导购。比如在唱片专柜，其导购必须有丰富的音乐鉴赏经验，能够为口味不同的顾客专业地推荐各种音乐资源。

　　且不说这种高专业的导购团队背后的成本，其实国内商业大发展短短十年多左右时间，这种专业的商品鉴赏和导引的人才其实还是一篇空缺。业主想复制茑屋书店的空间也好，品牌也好，其实这只是一张皮。

　　真正的骨即“生活方式提案”则无从谈起。然而，atv，就像茑屋诞生在日本这种高度成熟且发展度极高的商业社会中，随着国内经济的发展，人才的积淀以及商业的升级，未来真正能在市场中取得核心竞争力的书店也许应该是这种能未消费者带来生活方式引领的高级业态。