在如今电商强势同时实体回归的势头也在复苏的情境下。很多电商开始走入线下。书店作为一种体验挖掘性强大的资源,自然也就被电商看中,成为电商实体店试水的桥头堡。其中最具代表性的就是西雅图的亚马逊书店,这是一个典型的“基于线上大数据提供线下书店贩卖与服务”的商业业态。
但是亚马逊书店能做到进店都要排队的高口碑绝不仅仅是一个大数据的噱头可以做到。对于实体书店的细节打造笔者亲历可以说超出了绝大部分号称兢兢业业做线下的书店。 首先,店内只要是读者能触摸到的书籍全是封面摊开的,而不是像一般书店除了几个畅销书专柜大部分书都立起来摆放。这样整个书店的选书体验大幅提升。(目前国内机场书店的书籍摆放有这个趋势)。 同时,书本与书本之间都预留了空隙,确保每本书都像模特一样得到最完美的展现。
这种设置无疑书籍存放会占用更多的空间。但首先一个书店究竟是不是需要摆放那么多书?在国内书店空间营造纷纷乐衷于搞一些狂拽酷炫的超大书架时候,殊不知这种够不着只是当作空间布景的书籍也就成了一种“死书”。这是不是在某种程度上是一种粗暴的文化快餐式的体现呢? 在amazon.com上有5500万多种图书中,实体店面里只展示了极少一部分图书,约有6000多种,那么书店中这6000多种图书是如何从书海中遴选出来的呢? 首先书店中图书是按照amazon.com中读者点评和网站预订书单,并借助亚马逊强大的大数据分析系统,根据每本图书的用户浏览、点击、收藏、购买、评论等一系列行为综合得出该书的热度排名,只有评分在4星及以上的图书才有资格上架书店,并且书架上的书每周三次部分替换,保证读者每次造访都有新发现。
在书单推荐上,你只能想到国内书店的畅销书排行或网上大数据排行而已?除了这些基本款这里还有比如Goodread排名(类似美国版豆瓣图书板块),大咖作家推荐书单,书店员工喜爱的书单排行,甚至亚马逊老板贝佐斯的推荐书单专柜等等。因此往往一本书会同时出现在好几个专柜上。
而同时,亚马逊网上的各种数据流比如读者评论,一本书被存为读书笔记最多的选段等丰富的数据流都走到网下,通过广告牌,导购标牌甚至购物袋印刷的方式让你看到无处不在内容。
仅仅这些?别忘了还有作为作为亚马逊核心产品的KINDLE!几乎所有的书架单元都会放置一个KINDLE阅读器,提醒你我们这里所有的实体书都是有Kindle版本的噢。
另外书店也专门开辟了电子体验专区。从中可以浏览到亚马逊的电子书资源库。
而最后,具杀伤力的一招来了。在亚马逊书店,所有的书籍在实体书店上与网上同价!这意味这你在体验实体书店舒适选书氛围的同时还能享受线上书店的折扣!笔者在此深深同情一下美帝现今其他无数在倒闭边缘挣扎的其他书店们。
(书店各个醒目位置都标注了线上线下同价的说明) 而由于书籍书封的价格与网上价格不一致,因此想知道真实的书籍价格,只需要把书放在特制的机器上一扫就一目了然了。 (责任编辑:本港台直播) |