作为最早一批进入互联网医疗的企业，好大夫在线通过流程再造，一定程度上解决了分诊、转诊，远程会诊、查房，复诊及患者监控等问题。

　　根据公开资料显示，截至2017年3月，好大夫在线已经收录了全国7500家正规医院的49万名医生，其中14.5万名完成实名注册，并已成为全行业唯一一个规模化运行的网上疾病管理系统，管理病人超过1000万人次。

　　在5月23日的万科北京区域“明日之城”V盟生态大会上，好大夫在线CEO王航坦言，自己创业的初心实际源于自己看病时的悲催经历。

　　“寒风中排了半天队发现要挂的专家号竟然不出诊，真是让人无力吐槽！”正如王航所言，彼时，医疗行业在互联网上的信息普遍缺乏及时更新。“能够把这些医疗信息放在互联网上，对于每一个有孩子、有老人、有医疗需求的家庭来说，一定会是非常有价值的。”基于此想法，好大夫在线开始专注做咨询加号、分诊转诊业务。

　　除了这些基础信息，病人之间看病经历和经验的分享也被纳入平台之中。“知道了一个疾病的基本知识你不能自己看病，但是知道了一个优秀的医生，你可以把自己托付给他，这就是医疗行业里的大众点评网。它是我们的拳头产品，也是非常有吸引力的。”王航表示。

　　随着好大夫在线业务的拓展，老年医疗成为其看重的另一领域。“中国的老年人医疗是刚性需求，现在不像30年以前，得一场肺炎就很要命，现在真正威胁生命的是高血压、糖尿病等，而跟这些疾病斗争的主战场是在家庭里、在社区里，我们通过互联网把家庭中老人的问题给遥控管理起来，这是互联网和社区养老的结合，也是非常有前景的方向。” 王航说，我们就是要利用互联网把成本降下来，让所有人都能享受到这种服务。

　　以下是对话实录：

　　主持人：什么样的原因促使您去做互联网医疗？

　　王航：我们做好大夫在线的创业初心其实也是源自于吐槽，当时是我太太怀孕生孩子，我要每隔一个月带她去医院挂号做产前检查。记得有一次是12月份，北京最冷的时候，早上起来6点钟不到就要从家里起来到医院排队，挂医生的专家号。寒风里站在医院大门口，被冻得真是半死，冻僵的状态。

　　到了七点半开始挂号的时候，到了挂号大厅里，工作人员说，你挂的这个专家今天不出诊……大家肯定都会立刻联想起我当时想吐槽的那种感觉。从医院出来之后，我把这个吐槽转化成一个想法：现在已经是互联网时代了，为什么这些信息在网上就查询不到呢？确实那时候在医疗这个行业互联网上的信息还是非常老旧，很多医院的官网经常不更新，所以根本查不到这些及时更新的信息。

　　当时我跟几个朋友一起谈，我们是不是能够把这些信息放在互联网上，对于每一个有孩子、有老人、有医疗需求的家庭来说，我们能提供的这些医疗信息一定会是非常有价值的。就是源自我自己的一次吐槽，我们开始了创业。

　　主持人：那么该如何真正解决看病难的问题？方法是什么？

　　王航：我也分享一些小故事。

　　第一个故事，接着我刚才讲的场景，我们已经开始创业了。第一件事，我们要想做信息，就要把医生的这些信息收集起来，放在网站上去。但是我们其实没有别的信息途径，即使是医院的官方网站也不更新，所以去找医院，医院也没有成型的系统、完整的信息可以提供给你。所以，我们就到医院门诊大厅里，把墙上的医生出诊时间表拍下来或者抄下来。

　　但是我们又经常听到一些患者在吐槽，说这个医生千万别去找他，态度很恶劣，那个医生是科室主任，有多少年的经验，我上次找他，直播，他对我很好。很多病人在一起分享自己或成功、或失败的就诊经验。在面向疾病问题的时候，每个人都不想做小白鼠，所以大家都非常热衷于分享、没有私心，而且全都是自己最真实的感受和经历的分享。

　　所以我们当时的一个想法就是要把这个行为放在互联网上，把大家想分享的经验和知识，以及对于医生的点评、投票分享在互联网上。这些信息聚集起来之后，将会成为每一个患者选择医生时最有效的指导。

　　那么我们放什么信息呢？最值得关注的信息是：应该找哪个医生看病？医生的信息是我们在医疗行业里最需要知道的。你知道了一个疾病的基本知识，你不能自己看病，但是你知道了一个优秀的医生，你可以找他，把自己托付给他。这就是医疗行业里的大众点评网，j2直播，它是我们的拳头产品，也是非常有吸引力的，让很多人都来使用。