主持人：同样也是在做口碑，只不过你做的是医生的口碑。做了医生的口碑之后，再让用户根据需求进行自己的选择，就解决了这方面的烦恼。

　　王航：还有一个很有意思的小故事，是关于老人的养老问题。

　　有一天我们的前台接到了快递送来的大木头箱子，是从河南西峡县寄过来的，打开这个箱子之后，里面有两个圆圆的大石头。正在请大家来鉴定这是什么东西，这时候电话响起来了，一个老人打电话过来，原来是老人家从西峡寄来了两个恐龙蛋。这个地方其实是盛产恐龙蛋的，每一家可能都会珍藏几个。

　　老人说，他是北京301医院一个主任的手术患者，做的是心脏病手术。我们当时在网上提供有老病人的管理平台，病人出院之后，由医生通过互联网去管理这个老病人。这个病人做完手术回到家里之后，医生跟患者之间的沟通只能通过网络。这个过程中，我们在线上做了老病人管理程序，它会定期提醒病人。这些程序是医生做好了模板，比如每周提醒这个病人量一次血压，告诉他血压结果怎么样，每周提醒他吃药，每月提醒他到医院里做复查。老人在家里也会能被医生遥控指导和提醒。

　　这个老人说，自从出院了之后，我们这个系统就不断的给他发短信，通过移动互联网提醒老人的各种生活习惯要改变、要运动、要吃药、要复查。

　　老头说我要不做的时候，你们还打电话催我，说如果再不做的话，这个主任就会不高兴了。我们医生很厉害，恐吓一下他，让他依存度提高。最后老人说，这么多年来，我们家儿子从来没有这么关心我，反倒是你们，加入你们这个老病人管理计划之后，你们对我比我儿子还好，所以我们家珍藏这两个恐龙蛋就转送给你们。

　　主持人：原来是为了表示感谢的。其实在生活当中手术可以很成功，但是术后的监测更重要，很多人是做手术很成功，但是回去之后，因为某些方面不在意，反而出现了意外。刚才您说的这种服务，其实是某些VIP服务才能享受到的。

　　王航：我们就是利用互联网把成本降下来，让所有人都能享受到这种服务。目前，中国的老年人医疗是刚性需求，现在不像30年以前，得一场肺炎就很要命，现在真正威胁生命的是高血压、糖尿病等，而跟这些疾病斗争的主战场是在家庭里、在社区里，我们通过互联网把家庭中老人的问题给遥控管理起来，这是互联网和社区的养老相结合，也是非常有前景的方向。