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　　探索建立“创新管理体系”很有必要

　　文｜崔瀚文 阿里研究院

　　未来，每家价值型企业都需要建立起两套管理体系。在“传统管理体系”之外，还需要建立起一套“创新管理体系”。同时，价值型企业还需要为这两套体系予以不同的目标和考核。

　　为什么需要着手建立起“创新管理体系”？

　　随着人工智能和机器人的发展，更多的人类工作将被机器解放，商业世界的竞争将逐渐进入“创意竞争”时代。斯坦福大学人工智能与伦理学教授杰瑞·卡普兰甚至认为，不久的将来，人类再也不用劳动，因为人工智能在自动化作业、自动驾驶，合成智能、执行能力等诸多方面的优势明显大于人类。届时，人类创新能力的重要性必然会再次提升，成为价值型企业长期竞争力的核心指标之一。

　　新的环境也要求企业实现一个内在的跨越：从不思考创新，到关注和主动创新。这个看似遥远的场景，其实在连接科技紧密、充分市场竞争的互联网市场上已有所体现：

　　一方面，我们常常看到某互联网企业可以凭借一个创新产品实现快速的崛起，例如QQ之于腾讯、淘宝网之于阿里巴巴、iphone之于苹果等等，一次又一次体现出创新在市场竞争中的重要性；

　　另一方面，我们也看到，很多企业因为对于持续创新能力的不足而惨遭市场淘汰，例如我国的很多门户网站、团购网站、搜索工具、O2O企业也曾风光一时，但是却在持续激烈竞争的市场上很快滑落。

　　因此，与传统行业相比，互联网行业充满着创新活力，互联网内的行业领导者看起来更加战战兢兢。

　　科技革命改变了全社会的创新环境，公共空间内的创新创业服务生态日趋完善，脱离一个组织而实现创新、创意、创造的门槛极大降低，每个人都可以更加便捷的展开创新活动。此时，企业内部如果没有相应的挖掘、孵化、捕捉创新的体系存在，每当机遇到来，“创新”与其“承载者”会非常自然而顺滑的流转到公共市场空间当中去谋求成长。

　　例如，以海尔、华为、阿里、腾讯等为代表的许多大企业纷纷转型成为服务创新创业的生态系统，为全社会和内部员工提供开放平台以及包括数据、工具、资金在内的各式各样的创新支撑服务；而很多地方政府也在大力推出各类优惠政策，并主动培育当地的孵化器、产业园、创投基金等等创新创业服务生态。据科技部数据显示，每年累计从各类孵化器毕业企业数量从2011年的39562家上升为2015年的74838家，2011年累计上市毕业企业187家，2015年累计上市毕业企业则跃升至812家；企业毕业当年被收购兼并的案例从2011年的93家增加到2015年的563家。

　　创新管理与其他经营活动的管理理念大不相同。作为一种高水平的人类商业活动，创新的孕育、激发、实现与爆发都有着其自身的规律。人们熟知的管理理念是伴随制造业发展而逐渐成熟，并经过检验后扩展衍生到更多的企业经营流程之中，j2直播，这种管理理念基于制造业工作程序的分解和生产绩效的考核，对于避免员工消极怠工、提升员工操作效率、及时了解工作进度有很大的帮助。

　　但是，这种经典科学管理法对于创新活动似乎并不适用：因为创新往往发生在原有体系之外，并且需要一定的环境和时间的孕育。此时，不恰当的规定和考核不仅不会孵化出有价值的创新，反而扼杀创新。

　　例如，诺基亚有着一套高效率的成本控制体系，凭借着极低的成本和丰富多样的造型设计，诺基亚赢得了市场，曾经一度是全球手机市场的霸主。但是，“成本控制”在诺基亚的后期被固化为习惯，为了控制成本，诺基亚拒绝使用高成本的触控面板，从而被冒险的苹果实现了超越。

　　再例如，20世纪90年代中期之后，直播，索尼分子公司总经理要“对投资承担责任”，而且投资的ROI不得低于10%，这就使得他们不愿意投资风险大但是对未来很重要的技术和产品，而更愿意做那些能够立竿见影又没有多大风险的事情。由于索尼引入这种赚了小钱、误了大事的美国式的绩效主义，从而扼杀了索尼的创新精神，最终导致索尼在数字时代的失败。