“数据驱动才能带来透明,透明才是平台治理的基础”。4月13日,在阿里巴巴平台治理部2018财年誓师大会上,阿里巴巴集团CEO张勇这样说明阿里进行平台治理的根本逻辑。 阿里巴巴已是一个庞大的生态体系,横跨电商、金融、物流,云计算、大数据和全球化,2016年交易规模达到3.7万亿人民币,占中国社会零售商品总额的10%。 在如此庞大的生态体系中,如何保护知识产权,如何打击假冒伪劣?张勇透露说,“平台治理”就是他本人命名的,因为全世界此前就没有类似的团队,阿里是在没有任何参照物的情况下进行治理。而阿里巴巴之所以能走出治理之路,并向全社会赋予治理能力,源于阿里经济体由数据驱动带来的透明。 “阿里巴巴经济体已经成为一个全透明的、实打实的经济体”,张勇说,大数据技术让阿里巴巴能够实现“一切业务数据化”,庞大经济体内的五亿消费者、千万卖家、无数合作伙伴和服务商的海量经济行为,才能在数据驱动下实现透明化与可追踪。阿里巴巴经济体最大的优势即在于透明。 阿里巴巴平台治理团队已经能够利用大数据追踪、挖掘ID背后的人的行为,从线上行为联系到线下产业行为。正是一个ID到线下产业链的透明追踪能力,atv,让追查和打击侵害知识产权黑灰产业链得以实现。 也正是因为透明,经济体内的问题更容易被关注。张勇认为:互联网是一面镜子,反映出的是现实世界的症结。线上的关注点是冰山一角,而线下成千上万有组织的黑灰产业链条正是根源。 因此张勇要求平台治理团队,不能仅仅“事后去打”,而需要成为经济学家和社会学家,去研究整个市场机制和社会运转,并用机制赋能社会,发动社会共治,共同惩恶扬善。 用大数据能力赋能,提升包括执法司法机关在内的全社会治理水平,正是阿里巴巴平台治理部的能力之一。仅以打假为例,2016 年阿里巴巴平台治理部通过大数据筛查线索,已协助警方抓获犯罪嫌疑人880名;捣毁涉假窝点1419 个;破获案件涉案总金额超 30 亿元。 赋能社会,改善机制,共同提高治理水平,是平台治理团队的初心。张勇说,阿里巴巴自己走出了治理之路,也越来越需要社会共治。这也正是阿里巴巴向社会公开呼吁“像抓酒驾一样打假”的原因,只有当阿里经济体的透明与社会治理在执法司法上的进步相结合,黑灰产业才能得到根治,每一个消费者的权益才能真正保障。 以下为张勇演讲全文: 逍遥子:所有平台治理部的小二们,大家下午好。(鼓掌)我觉得这个地方挺好,很聚气、校园,本来大家都是年轻的团队,用很好的机会回到校园,到一个小会堂,能够聚一下,开我们今年的年会。一进入会场就能感觉到大家的朝气、大家的力量。我们说聚变,就是要把生态体系的各个合作伙伴、各个生态聚到一起,首先我们团队要聚在一起,我们集团内部的各个团队力量要聚在一起。非常好,我们的相关团队,平时是在非常紧张的工作,今天难得一个下午能够聚在一起,能把未来一个财年平台治理新的方向、策略,在聚变这两个字下面,把它阐述清楚,让大家形成一个清楚的大图,非常重要。 首先对于阿里巴巴集团来讲,整个平台治理其实是一个新的业务单元,从去年Jessie(郑俊芳,灭绝师太)到平台治理以后,这是一个新的业务单元,承担的职责和使命无比崇高,也非常艰巨。阿里巴巴从原来的一个交易平台,已经发展成为几万亿规模的、全世界独一无二的经济体。你说网上经济体,不太合适,展现的形式在网上,但是经济体背后其实都是实体经济。 上次在和省工商局的会上,我说了一句话,我说阿里巴巴经济体是一个全透明的、实打实的经济体,我们不但是实体经济,而且我们比它更进一步有一个优势,就是“全透明”。当然也因为这个全透明,也带来很多问题、很多挑战,包括更可视化,经济体特有的问题,也都更容易表现出来,这是当时我们成立平台治理部的原因。 在过去一年,大家做了非常多的、扎扎实实的工作。我的体感是,过去一年,我们平台整个消费者体验、感知度都在发生明显变化,大家都关心的平台上多年的问题都在明显好转,这里跟我们平台治理团队过去一年扎扎实实的工作是分不开的,在这里特别代表集团对所有平台治理小二过去一年的贡献表示感谢,谢谢大家。(鼓掌) (责任编辑:本港台直播) |