美团趁虚而入。据一名美团内部员工透露,试水半个月后,截至今年2月末,美团在南京上线的司机已经有上万名,他们其中大多数都来自于滴滴的专车、快车。 多位南京网约车司机告诉36氪,滴滴每一单车费要收取司机20%的份子钱,而美团只收取8%。除此之外,司机每天完成一定的单数,以及早晚高峰时段出车,还会有几十元不等的奖励。 “开美团会比开快车每天多收入一两百元”,一个之前开快车,现在开美团打车的司机说。 这么算笔账:当用户发展到一定规模,如果按照一个全职司机每天接15单计算,只要美团能有6000个活跃司机,一天就可以接近十万的订单。这已经是一个不容小觑的量级。根据滴滴人士的说法,近十万订单,在南京大约相当于滴滴快车目前订单量的三分之一。 与日渐减少的司机对应的,是更加旺盛的需求。 多位南京网约车司机对36氪说,虽然各大平台的补贴减少,不过用户的需求却持续旺盛。“单量永远也接不完”,这是他们的共识。 “不说早晚高峰,即使是白天的平峰时段,基本是一单结束之后,另一单子立刻就进来了。”一位快车司机说,滴滴快车采用派单制,在南京市区,新单子进来的间隔一般不会超过两分钟。 这导致刚刚进入的美团几乎立刻受到用户的关注——很多乘客都会同时打开美团和滴滴两个软件叫单,哪个先有司机接入,就取消另一个。这情景像极了Uber与滴滴当年在多个城市的竞赛。 美团打车在南京由当地的到店团队负责,这支队伍从团购业务做起,“资源多、路子广,对当地市场也非常熟悉”,一名美团员工告诉36氪。 美团不拒绝新业务。这家团购公司几经变形,最后反而是外卖、点评、酒旅、电影这样的新业务变成了核心业务,而消费者已经感到疲乏的团购已经是明日黄花。打车会不会成为美团新的突破点?不是没有可能。 据36氪了解,除了南京,美团已经开始在上海、无锡等地招募司机。这意味着,一旦南京的网约车市场探索完毕,同样的模式和打法很有可能迅速向周边城市复制。 滴滴必须行动得更快一点。 在美团打车上线不到半个月的时间里,滴滴迅速在南京推出了优享计划。 这是一款介于滴滴专车和快车之间的服务。与普通快车最大的差异在于,“优享”服务的车辆都是当地快车中相对较高端车型——以南京为例,车龄3年以内,裸车价12万以上。同时,“优享”的最终价格也会高于快车,低于专车,对标的正是美团打车的车型。 毕竟,要吸引司机,第一要务是要让司机能挣到更多钱。 在宣布优享上线的新闻稿中,滴滴罕见地用了“战略级产品”的说法。“优享是我们去年年底就在探索的产品,但原本没有打算这么快推出,而且南京也不是我们的首选城市。”上述滴滴内部人士证实,优享抢滩南京就是专门针对美团打车的一个迅速反击。 抢司机再次成了竞争的第一要务。 美团打车的司机需要自己申请,但是流程很快,“上午申请了,下午就可以通过,当晚你就能出去接单了”。一位美团打车司机透露。 优享的做法则更为极致,“我和朋友讨论过,发现只要你买了还不错的新车,注册滴滴,上线几天就可能被升级为优享司机”。这名司机被升级为优享司机后,滴滴立刻发来了一个视频,教他如何接单,以及服务用语。“两个小时之后我就出来拉活了”,他说,因为时第一次做网约车司机,对系统不熟悉,自己还闹出了乌龙,乘客刚上车他就错点了“结束行程”。 租赁公司成了上呈下达的关键角色。在南京,滴滴和一些租赁公司有合作,后者帮助滴滴运营司机微信群,平日在群里发布行新的动态,以及平台的各种奖励政策。 一些滴滴的租赁公司在各个微信群里这样劝说司机:“美团就是一个做外卖的……过两三个月它做不下去了,说下线就下线,但你们还能回来开滴滴么?”一名南京网约车司机对36氪说,去年一些租赁公司也用过同样的方式,称易到用车资金链断裂、公司快跑路了,劝说群里的易到司机们“回头是岸”。 各个租赁公司还向司机们强调,如果能够拉来其他的优享司机,可以获得多于50元的红包奖励。 “巷战”之中,两个平台都有些小动作。一名优享司机说,他发现自己经常接到单子后,从两三公里外前往乘客的上车地点,结果快到时被突然无理由取消订单,而一名美团司机称自己也遇到过类似的情况。 司机真正在意的还是补贴。 (责任编辑:本港台直播) |