向产业链上游蔓延,革除掉批发商自行直采是个大胆的决定。曾因谈不拢利润被上游17家旅行社(旅游资源批发商)联合抵制的途牛,想摆脱掉这层束缚,但代价是巨大的。 为了把“要旅游找途牛”这品牌宣传推出去,途牛找周杰伦和林志颖来当双代言人,也是下了血本。 不过于敦德当时对烧钱换市场的决断,带来了实实在在的好处——到了2016年一季度,途牛已经不是一家普通的第二梯队OTA,这家公司度假旅游板块的市场份额首次超过携程,位居第一。差异化产品牛人专线的交易额占比超过30%,去年年中区域服务中心已经增至180家。 同时,途牛开始有意识地收缩电视广告和线下营销的投入。三季度,途牛销售与市场营销费用虽然仍高达5亿元,但环比已经下降19.8%。这是一个信号,在途牛的判断中,此前砸钱的几块业务已经到了收割的时机。 “品牌、牛人专线和区域服务网络,我们高速发展过程当中投资的资产,现在慢慢发挥作用,开始支撑我们的发展。”于敦德希望于目前积累的5千万普通会员和12万途致高级会员能转化为更多收益。 起色的确有。2016年三季度财报显示,途牛旅游产品总交易额(跟团游、自助游和旅游相关单项产品)为71亿元人民币,同比增长56.0%,净收入也同比增长35.7%至40亿人民币。 然而,途牛也依旧没甩掉账面上趴着的5.7亿亏损,这让于敦德很难给出一个有底气的盈利时间表。 标准的机票+酒店,还有什么新玩法? 在线旅游可大体分为机票、酒店、休闲度假三个板块,前两者机票和酒店这两个最古老的标准品类,之所以令所有OTA趋之若鹜,原因很简单——盘子够大。 拿一组数据说明,根据易观在2016年三季度的统计,在整个在线旅游市场的交易大盘中,交通预定占比70.3%,住宿预定占比16.9%,度假旅游占比12.8%。 对于高度标准化的品类,大流量平台的规模优势体现得很明显,携程和去哪儿上述两个品类占据的总市场份额均超过五至六成。然而这种优势今年会遭遇其他厂商从各个方向上的突围。
携程靠商旅用户的积累的基数、在高星酒店的优势,加之并入了去哪儿的中低端酒店,如今在酒店资源的持有上是大户。 今年携程推行了一个酒店生态圈的概念,逻辑是通过输出大平台的大数据、营销服务和产量支持,增加酒店对携程的依赖。 据36氪了解,目前携程对国内和国外酒店的覆盖数量超过120万家,跟御庭、开元、恒大、海航在内的数十家连锁酒店集团升级了战略合作。除了直采,携程上也接入了Booking和Agoda,以及来自供应商的资源。 携程在构建酒店壁垒,其他OTA则琢磨着破局,j2直播,或引入新的销售模式,或用技术革新。 途牛属于前者。2006年创业时,途牛CEO于敦德眼见机酒已经不是蓝海,干脆放下这块直接切到了度假旅游。直到2015年途牛拿到海航3.5亿元融资,去年开始反攻机酒市场。 不过以传统模式的机酒盘子仍比较困难,途牛的方式是把机票酒店地接等其他资源打包。这种销售模式来自度假旅游产品的启发,从“酒店+机票”,复制到“酒店+火车票”、“酒店+目的地产品”。 这种策略撕的确帮途牛在携程的压迫下撕开了一个口子,自然地融合到途牛度假旅游业务中。途牛提供给36氪的数据显示,目前途牛定制游产品通过途牛酒店平台输送的酒店资源销售占比达32%,婚庆类定制比例高达82%。另外酒店资源平台的输送,占到途牛自营出境跟团游酒店资源的35%,出境自助游的47%。 旅游是个重服务行业,单纯用创新型的技术手段不足以颠覆老玩家。然而过去一年发生的事表明,有力的进攻可能来自BAT。消费者在旅途中越来越看重服务了,这些巨头基于用户大数据对消费场景的升级会撬掉不小的墙角。 飞猪(阿里旅行)早在两年前就抛出了“未来酒店”的概念,今年那个未来变成了现在进行时。飞猪“未来酒店”最新投入应用的产品是信用住和刷脸入住,加盟的酒店可以实现全部线上结算,部分用户可以免押金、免查房、免排队,甚至先消费再扣款。这些服务的背后,需要阿里支付宝积累的用户信用大数据来支撑。 打通吃喝玩乐的大旅游,这是座待挖的金矿 (责任编辑:本港台直播) |