未来，人如何与自己的计算机的交互，将会以VR和AR为中心，把体验无缝地链接到现实生活中。最近，中国的阿里巴巴也发布了一个虚拟的购物体验，你可以在千里之外购买纽约商店里面的东西。

　　2016年的报告中，我们提到，从单个应用程序的偏离已经变得非常明显。Google Assistant 和 苹果的Siri 能通过背景知识和有效的应用，完成一些指令。2017年，更多的混合现实应用会出现。我们相信，组织应该利用这些应用来创造单一的、综合性的吸引人的体验。

　　FJORD建议

　　开发者必须要创造单一的体验平台，来建立综合性的混合现实体验。

　　每个应用不再是单一的体验。反之，你应该考虑与多个服务商的合作，建立一个统一的平台。现在，使用AR和VR的方法——不管是通过手势、眨眼还是声音控制，都需要升级。由于用户需要在虚拟的3D环境中进行交互，新的用户交互范式和设计也是必须的。

　　1.重新思考混合现实的角色

　　2. 选择能适应你的目的的最佳技术

　　3. 重新思考你的品牌的维度

　　5. 重塑人的连接，加强创新

　　对于今天数字世界的任何组织来说，最大的挑战都在于如何最好地应对和管理改变。这个问题的答案是把用户引导的创新带入市场，并且以最快的速度。不过，说起来容易做起来难。

　　虽然大企业通常都知道如何实现规模化，但是在敏捷性上却比不过初创企业。而初创企业虽然敏捷，但是很少能成功地扩大规模。成功的关键在于，要理解数字创新提供了有效地解决这两个难题的要素。

　　许多机构开始打破常规体系，建立空间来激发创造性思维。去年，我们强调了 内部创新的重要性。今年，这一趋势已经快速转变。2017年，机构将会逐渐意识到，要更以人为中心重新建立连接。

　　FJORD建议

　　在整个组织内扩展创新的原则和实践，现在是一个关键。这不仅需要CEO承诺，更要有一个清晰的计划，让每一个组织都可以改变自己的文化。

　　我们认为，需要一个清晰的架构。

　　1.人才是你的IP和API

　　2.从第一天就要想着扩展

　　3. 重新审视你的工具

　　6. 短故事

　　现在每个人都是故事的讲述者，接下来会是哪？

　　随着品牌战略官和内容营销商们不断在宣传讲故事的宗旨，讲故事已经被融入到全球大量的市场营销战略中。2016年，人们关注的焦点从”讲“故事转到了”做“故事——根据品牌所做的，而不是所讲的东西来写故事。

　　2017年，品牌的内容将会进一步升级，因为双向交流的消费者变得前所未有的多。

　　品牌拥有者将会退让，停止引导对话，为观众留出空间，让他们塑造自己的故事。内容被认为会变得更加个性化，更加即时，其形式会以短故事和直播视频为主。

　　由于内容创造变得更加平民化，以及图像的崛起，旧式的讲故事型的品牌营销的日子已经到头了。2009年苹果发布Iphone 3GS ，让许多人具备了低分辨率视频的拍摄能力。简单的视频、图像编辑和自出版的工具涌现，意味着任何一个人只要有一台智能手机或者计算机，都能产生出具有吸引力的内容。内容为王。品牌成为了内容的发布者。

　　2017年，随着特朗普带领的美国新一届政府组成，以及英国退欧，世界将会继续觉得分散。信息源的扩散和普及将会加重这一现象，并且， 这一服务对需求的满足将会要求信息的传递变得更加高效。

　　我们中越来越多的人会转向社交媒体和聚合式网站，来寻求真相。但是，例如推荐引起和算法流的闭环系统，只会让我们觉得全世界都同意自己的观点。

　　FJORD建议