一不小心，市场、销售、客服、沟通、财务、采购等各个层面的SaaS 风起云涌，HR成了SaaS领域最“风平浪静”的垂直门类。但又触不及防，HR SaaS这几月的发展呈现出后来居上之势，先是大象人事获得普华基金的千万级天使轮融资，接着10月理才网宣布获得6亿元B轮融资,斗米兼职宣布B轮融资4000万美元,微知B轮融资3000万美元,蚂蚁HR也宣布完成千万级A轮融资, 11月4日，蚂蚁金融、北京外企等宣布合资成立HRSaaS项目人力窝，再加上传统的HR软件公司，以及各种招聘公司，脉脉、linked等社交公司，51社保等服务公司都开始蠢蠢欲动，HR SaaS企业级服务成为典型的“外冷内热”型行业。那这人头攒动的档口，真能孵化出下一代“巨无霸”，创造出新的商业神话？

　　HR SaaS 市场，人人想上，这只是一场偶然？

　　根据HRoot发布的《2015中国人力资源服务现状》报告显示,中国人力资源服务业的市场规模将在2019年达到3157亿人民币。参照海外HRSaaS服务商Workday估值已达百亿美元和国内的市场容量,中国诞生出一家Workday体量的公司并非天方夜谭，但当下HR SaaS的火热更多是其他因素驱动的结果。

　　一、人越来越“贵”

　　在商品经济转向人才经济的当下，这不仅表现在人力工资薪酬成本的增加，还表现在软件工具和工作方式上。

　　过去使用人力资源管理软件是1%的大企才能享受的“特殊待遇”，广大中小企业尽管知道提升效率的关键在于“人”，但却受限于自身的经济实力、人力资源相关的人员配置、以及招聘、培训和绩效管理、薪资福利管理等制度健全与否等，难以降低人员成本。

　　即便部分大型企业人力资源使用eHR系统（例如PeopleSoft , SAP等），去管理工资管理、福利、绩效管理等企业内部人力，但这类工具已无法应对新的精细化管理需求，且购买成本高，模块和功能不能很好地协同和衔接，动态数据库也不能及时更新，售后服务更难保证。

　　另外国内大部分企业在人力这个环节的成熟度和规范度还较弱，需要投入极重的服务，也徒增了人工服务的成本。

　　所以使用软件工具来提升人力资源服务效率成为必然。

　　二、HR 职能正在从服务功能向管理功能和业务功能转变

　　传统 HR 职能分为 3 大块：服务功能、管理功能和业务功能。当下，大部分企业的HR 团队80% 的精力都消耗在服务功能上，比如简历筛选及面试安排、考勤数据统计等，对企业最有价值的管理功能和业务功能反而被弱化。尽管很多管理成熟度较高的大企业把这些服务外包给传统人力资源服务机构，但这种模式很难大规模复制，中小企业也难以承担。于是，一些成本低、效率高、且能为 HR 减少服务压力的 SaaS 产品就有了发挥空间，比如减轻找简历筛简历压力的招聘类 SaaS 产品、进行五险缴纳和管理的社保类 SaaS 产品等。并且HR职能的转变也让SaaS产品不再局限于基础的“SaaS+ 服务”，那些关注招聘过程管理、绩效管理、薪酬和人力成本分析等 “软件 + 咨询”的SaaS产品也开始发展。

　　三、风向已转，效能成为 HR 最大的痛

　　另外，随着移动互联网的深化，软件在人力资源的角色不再是解决信息不对称问题，而转向提高效能，即提升办公效率或精准度、帮助老板提升人力决策，减少投入，实现人力最优化配置。

　　典型的如招聘，过去51Job、智联等，把原先存在线下的招聘需求和求职需求搬至线上，以解决信息不对称。但这些招聘或求职信息的流动都是单向的，大量时间被浪费在筛选简历上，匹配效率成为 HR 最大的痛。于是，就出现了拉勾这类把求职和招聘范围缩小至更精确范围内的垂直招聘平台；Linkedin、脉脉等这类通过增加社交和互动的方式来推进信息双向流动和“e 成”这类通过智能算法来提升匹配效率的平台。

　　更为重要的是，HR过去那种以系统工具为主的HR1.0时代已经过去，以员工参与性、赋能化、个性化管理为主的HR2.0时代已经到来。

　　人才易根据HR Technology Disruptions for2017的划分，指出HR1.0是从信息自动化向综合化管理过渡，而HR2.0则是从参与化向赋能化过渡：

　　于是注重员工的参与性，引导企业构建健康的企业文化，激励员工参与，并向员工赋能，实现团队协作和赋能；通过数据最终构建人才的解决方案变得越来越重要，而基于云端，可帮助企业进行更为深刻的人力资源管理变革的SaaS服务开始成为HR2.0时代的主角。

　　不同样本，却都是精耕细作

　　既然搞清楚了为什么会火，那我们再看看行业内企业到底是如何做的，这里列举三家公司，他们也代表三类模式、三个方向。

　　一、北森：人才测评