崔立建认识到,不是公司的老大最懂自己的员工,是员工相互之间最懂,骨干们在挑人的时候最懂。这样一来,合伙人制度又替公司解决了一个非常大的问题,就是赛马选人的问题,这对崔立建来说是最难的一件事。 比如,后来发现,有个被淘汰的人,竟然欠了公司同事一堆债务,还有公司3万多元借款。淘汰离职之后他就逃掉了,那时公司才发现他有这样的问题,在公安局都备案了。因此,合伙人机制也是一种很好的自动淘汰员工的机制。 一个员工没被各团队看中,公司还要养他6个月,让他有足够的时间去找工作,虽然要承担这个成本,但总的来说,合伙人机制还是减少了公司在人力上的浪费。 挑战 置诚管网在实施合伙人制度的过程中也发现了一些问题,我们来看几个例子。 比如,公司拿到一个新业务,这个业务不确定能不能赚到钱,或者由于没有历史数据,不确定第二年能赚到多少钱。这个新业务就很难交给某个小团队。现在基本上是一个萝卜一个坑,每个团队都是满负荷的,而且它们既考虑成本,也考虑利润,对前景不明的新业务兴趣不大。公司又没有那么多的冗余力量去做新业务,试错的机会少了很多。 对此,置诚管网及时做了调整,又拿出个别团队专门去做新业务。公司甚至给某些团队补贴,比如新业务来自浦东,但负责浦东区域的团队从来没有做过这个业务,在前期投入很大,又可能会失败的情况下,所有成本、投入都由公司负责,但最终获得的一些好处会免费给这个团队。如果他们觉得还不够,团队很忙不想接,公司会再给他们更好的条件。 另一个潜在问题是小团队过分节约。推行合伙人制度后,团队考虑的不仅仅是创收,也要节约。原先他们在一些环节可能特别浪费,现在成了自己的事之后,他们就比较节约了。一个人如果浪费,团队里其他人就会提醒他,因为都是大家的钱。 公司也设立了机制,不能节约到最后影响客户服务的质量。年初公司会对各个团队做一个粗略的预算,团队今年发展这样的业务,会用掉这样那样的成本费用。虽然团队的权力很大,可以支配这些费用,但在项目执行过程中,公司后台对各种数据会有清晰的监控,成本费用太高或者太低,在公司看来都是有问题的。 各团队奖金的发放,不是以当年完成的利润为标准,而是客户到款后发放。因此,团队始终会有一年以上的一笔费用在公司手里,这笔钱可能不小。公司规定,如果出现违章、违规的事造成公司损失,要从团队还未发放的钱中扣除。这就使得团队做事时不会过于短视。 崔立建有个观点值得关注。他认为,制度的漏洞可以一年一年慢慢去补,管理本身就是永远不能完善的事。在推行合伙人制度的第一年,着眼点应该是建立公司的制度文化,制度有点漏洞不可怕,公司完全可以让员工在这些方面得一些小便宜,激发他们对新体制的热情。
2016年崔立建一直在公司强调,不能去算计自己的团队和员工。如果制度有漏洞,不知道是员工对还是公司对,那就是员工对。比如,业绩指标设计过低了,是公司自己考虑不周,应该按最初约定向团队发放奖励,第二年的指标再慢慢谈,如果团队负责人不能接受,公司就按照他的思路走。 关于业绩指标,公司从一开始就明确,指标每年自动会有10%到15%的增长。因为每年GDP在涨,员工工资在涨,团队业绩没有理由不发展。 同时公司一定不会因为团队去年超额100%,比如目标是200万元利润,实际完成了400万元,就在400万元基础上来定今年的基本业绩。公司应该让出那块利益给团队,以培养团队的事业热情。 崔立建发现,有一个团队已经在考虑中长期的问题了,他们在不断扩大团队规模,除了应付今年的业务之外,他们对明年更有信心。 (责任编辑:本港台直播) |