为了提高管理效率,增强竞争力,置诚管网让员工组成一个个闭环的小团队,崔立建称之为合伙人组织,它们得到很大的授权,很多事自己就能定,不用再向副总或老板汇报,决策速度非常快。
除了行业特性适合建立快速决策的小团队,崔立建推行合伙人组织还有一个原因,让小团队成员相互激励来提升效率。 置诚管网的员工中,中专、大专学历的接近60%,本科以上学历的占25%左右,公司的人员素质并不是特别高,大部分人不是靠自我的职业素养来驱动的,很多情况下要靠上级监督,但公司管理层的监督能力毕竟有限,随着人员增多,效率就越来越低。 最好的方法是小团队内部相互监督,但有一个前提条件,他们属于一个利益共同体,否则,我不知道你在干什么,你不知道我在干什么,最终大家整体懈怠。如果是一个小团队,看到你那么勤奋,再看到他那么勤奋,那我肯定也要拼命干,大家的利益是绑在一块的。 崔立建推行的合伙人组织,是让那些在公司内部表现很突出的人,做各个小团队的老大。他再带上两三个人,作为这个团队的核心,然后再从公司里配全所有的专业。小团队也可以不配全所有专业,比如资料这个专业就可以外包,这样能让团队保持简单轻便,但前提是团队要解决客户的所有问题,形成业务闭环。 比如,有个给浦东移动做服务的小团队,团队老大是跟客户沟通打单、追合同的市场负责人,团队里还有一个生产负责人、资料负责人以及办理各种证件的协调负责人。4个核心人员,加上辅助人员,组成一个15人小团队,他们能响应浦东移动这个客户的所有任务。 2016年置诚管网组成了10个这样的小团队,公司200多名员工中,一半以上已经进入合伙人体制。 利益和风险共担 推行合伙人组织后,置诚管网保留了过去的各种激励方式,在此基础上,推出一个新的激励制度,超出既定利润目标的部分,四六分,公司拿40%,团队拿60%,并且这60%的超额利润主要是让三四个团队核心成员拿走。 置诚管网各团队的客户及利润目标是在内部竞争中确定的。比如,公司根据某个客户去年带来的利润,按照常规增长率,确定2016年要有200万元的净利润。各团队可以竞争客户,公司来评比。 乐观一点的团队会说,我们觉得这个客户的某一块业务也能争取来,atv直播,我们能创造250万元的净利润。还有一个团队说,我们能拿到300万元净利润,我们也有一套思路。 公司决策层最后做个简单表决,可能会把客户给那个净利润300万元的团队,但也不排除给那个250万元的团队,因为公司领导分析下来,可能会觉得以第二个团队的办法或能力,实现300万元利润不靠谱。 可见,公司决定由哪个团队来服务客户,既要考虑哪个团队的利润目标高一点,也要考虑它的目标是否靠谱。此外,团队负责人还要敢于拿出真金白银来对赌自己承诺的业绩目标。比如,一个一年创造200万元净利润的团队,公司一般会要求负责人上交5万到10万元。到年终,团队如果完成了利润指标,上交的钱加倍返还,如果没完成,这笔钱公司会没收。
总结一下,现在的基本激励制度,是公司先用一个比较合理的年度利润值作为标杆。确定标杆的逻辑是基于过去的业绩,加上15%左右的年度增长。在标杆利润之内,工资和奖金按照以前的逻辑发放。创新的激励机制是对赌业绩,团队创造的标杆之上的额外利润,40%交给公司,60%留给团队自己;如果创造的利润在标杆之下,员工要贴钱给公司。 这是个利益和风险共担的模式。团队如果不承担风险的话,为了拿到客户,业绩就有可能乱赌了,结果是占用了大量的资源,到年终却拿不出承诺的业绩。 在实践过程中,还可能出现一种情况:各团队都觉得公司定的利润目标过高了。 曾有一个小团队,公司给它定了不低于100万元的净利润目标,但它怎么算都做不到,因为那是个新的市场区域,以前没有历史数据。 (责任编辑:本港台直播) |