公司尊重了团队的意见,在三番五次地交流之后,这块区域还是给了那个团队,但没有推行合伙人制度,而是实施以前的绩效考核方法——如果大家达不成一致意见,就暂时用过去的考核方式。让崔立建感到乐观的是,过去没有参加对赌的那个团队,现在强烈要求加入对赌。 崔立建觉得新激励机制比较能打动公司的员工,各团队的成员一是很年轻,二是有干劲,对这个金钱激励还是挺看重的。 新面貌和高业绩 2016年上半年,置诚管网的业绩实现了翻番,城市管网行业的业绩主要集中在下半年,公司全年业绩估计是1.7亿元(未经审计),是2015年的1.7倍左右。 由于行业特性,当年拿到的业务,在当年产生收益的,只有30%左右,今年的服务很可能明年才会兑现价值。在这样的前提下,2016年置诚管网已经有30%的团队超额完成了利润目标,总共超额完成300多万元,其中一个团队超额完成了100多万元。 按照四六开原则,各团队总共可以分到大约200万元,同时公司在完成正常利润增长指标(15%?20%)的前提下,还多了100多万元的利润。 崔立建认为,实现70%的业绩涨幅,合伙人制度起了决定性的作用。原先公司里三四个业务方面的负责人在操心、忙碌,面对客户的各种压力,现在变成各团队的几十个负责人一起承担。部门之间的扯皮没有了,对客户的响应更好了,在很多客户的项目评比中,置诚管网经常荣获第一或第二。 置诚管网能不能把客户的业务承接下来,一个是关系因素,一个是服务因素,崔立建认为服务因素占到80%左右,要想维持长期合作,主要得靠服务打动客户。业绩承担让置诚管网团队的服务状态特别好,而服务态度最终决定了业绩本身。 2016年下半年,有同行因为完不成任务,要把中标项目以极低的管理费转给置诚管网的团队,对方老总亲自跑到置诚管网跟崔立建谈,这是置诚管网成立十多年来从没有过的事。崔立建说,这一定是靠服务拼出来的,因为这是来自同行竞争对手的认可。 推行合伙人制度后,崔立建明显感觉各团队成员的整个精神面貌变了。尤其是团队里面的几个核心成员,真心把工作当成自己的。再没有人会问为什么要加班,生病了也不用死扛着去为客户服务,因为不需要在老板或分管的副总面前表现了,没有人看这些东西。他如果要表现,就表现给他带的那十来个人看。这是非常大的变化,精神状态不一样了。 举个极端的例子,排名第一的团队,跟排名倒数第一的团队,两个团队的老大有一段时间都累病了。前一个老大是被工作量激励,因为战斗力太强而累病了。后一个老大是因为排名最后而压力太大,没法对自己的团队交代,在公司副总跟他沟通的过程中,哭过好几次,开奖,头发也白了好多。 公司领导觉得这是可以调整的地方,不能给一个团队的老大带来巨大的压力。但另一方面,早些年这些团队的负责人是没有压力的,现在扛枪上战场,才真的有压力了。 解决赛马选人难题 合伙人制度还有一个关键点,人是自由组合的。 团队老大会根据业务和要服务的客户特征来搭配人员。在团队搭配过程中,公司知道肯定会剩下一些人,但没想到当时剩下接近20个人。不是各个团队都觉得不需要他,就是他自己不想进那个团队,总之出于各种原因没有谈妥。之后,公司设了支撑部容纳这20个人,如果个别团队短时间内业务繁忙,他们就要去支持。 公司设了6个月的空窗期,如果6个月内还找不到落脚点,支撑部的人有可能会被辞退。后来这批人陆陆续续自己辞职了,其中不乏崔立建认为还不错的员工、技术骨干或业务骨干。 虽然进入支撑部的人大部分都是公司感觉有问题的,但为什么几个水平高的人也没有被选中?崔立建反复琢磨,这个制度是不是有问题,团队负责人会不会因为嫉贤妒能把个别人才漏掉? 崔立建研究后发现,有的人可能业务上很专,但待人接物方面比较差,在自由组合的时候,协作能力的短板就成了很致命的问题,结果被淘汰了。还有个别人虽然业务能力不差,但太斤斤计较,品德方面有问题,也被淘汰了。 (责任编辑:本港台直播) |