地方网站的误区是在于忽略了基于房产行业的影响力建设,长期的产品包运营,基于本地楼盘完整的资讯、产品展示、符合营销节点的内容,有助于购房人形成用户习惯和公信力。 对于业内端的服务有助于开发商对于浅度的专业化服务的认可。 3)所有的产品设置,要以搜集数据为目的,这部分的数据是最宝贵的。 4)对于本地房地产的发展态势,主管级别,要有清楚的认识,每周都能形成热点话题,引发本地的关注。 5)以30个项目为例,每周的服务频次和服务内容应该是多角度,而不是蜻蜓点水流水账。 6)可以有一个具体的本地购房虚拟形象或者网红,形成IP效应,有助于数据的搜集。 7)每次深度服务和活动,要有选题会、策划会以及内部总结,这一点很关键,并且能提供服务简报。 8)有能力的地方网站,尝试与房管局合作,制作基于本地的房地产营销数据报告。 看上去有八点,细细梳理其实一切就是围绕着产品和服务而来。 数据运营: 垂直网站的数据,大部分是通过广告、线下拓客的方式进行的,在数据运营上,地方网站有一定的优势,这个优势体现在: 主城区人口比较集中,基于本地的影响力,其实买房人的数据获取难度要远远小于垂直平台,但问题也不少。 1.与代理公司合作的方式要两方面看,在关系良好的情况下,通过数据打通和利益分配,甚至是灰色交易,看上去的成交数量是客观的,但其实并未拿到佣金最丰厚的一部分。 2.传统的电商模式在2017年可能寸步难行,基于大数据营销的渠道分销方式,可能成为主流方式。地方网站很难逾越技术窗口,千万别拿自己的系统去吹牛逼,离真正的大数据真的差太远。 3.通过活动转化现有数据,其实效率偏低。 4.地方网站并未拿到真正意义上的大数据,也不具备云计算的能力。 5.地方网站的房产运营人员无法完成销售过程,只有引流作用。 给予的建议和解决方案是: 1.专业的人做专业的事情,如果无法解决最终的销售环节,其实地方网站是不太容易拿到最肥厚的分销佣金比例的,这与一二线城市不同。建议可以收购或者成立一家代理公司,或者招聘有开发商和代理公司的人员,需要注意的是,要么重金和股份相捆绑,否则很难找到总监级别的人员,但一般经理和有大公司从业经验的年轻人,也有成长的空间。 2.必须解决好线下的数据搜集整理工作,这些都是传统的方式,在管理上要加强,每次对于拓客的目标、重要区域、注意事项要有明确的规定,并且形成书面文件,以备查验。 线下的拓客是一件非常辛苦的事情,不要有想偷懒的想法,要有规范化的话术,并且能保持追问,对于客户的需求描述要汇总。 3.除了派单、商场驻点等,不要忽视相关区域的中小企业主和村镇资源,其实这方面,本地化网站的影响力已经衰减,但披着媒体的外衣,适当组织活动、巡游、抽奖等,线上和线下结合,不失为有效的数据搜集途径。 4.数据的整理和分析,“洗数据”的方式和话术很重要,数据的来源要激活自己的老的相关数据。 5.内容运营,要适当参与到数据搜集中来,房产内容部门搜集的数据才是最精准的核心数据。 6.数据和房产销售部门,应该完全物理隔离,涉及到数据的灰色领域很多,注意法律风险。 销售运营: 面对这个问题,地方网站应该思考几个问题 1.开发商想到网站的房产部门,我们是否有给客户留下深刻印象的编辑而非销售。 2.我们的销售除了关系营造方面,是否真的能理解客户的营销需求。 3.我们是坐销还是整合营销? 4.我们的客户拜访量是否足够? 5.我们的客户拜访是否有效、足够深度能帮到客户。 6.我们是否有完善、针对客户的深度分析和需求策划会? 如果房产收入要进入500万元级别的地方网站,这个营收标准包含电商和广告收入,其实应该有一个相对完整的房产运营部门,在冲击更高收入的路上,已经无法阻止垂直化的进入,收入越高,垂直专业度也就越高。300万以下房产收入的站,能做到表面的垂直化即可。 地方网站经常瞧不起垂直化或者对于垂直化有恐惧,其实,这仅仅是对行业运营的无知和恐惧。 (责任编辑:本港台直播) |