葛友山：针对于消费者个体来说，确实金额比较小，有的消费者就放弃维权。对于整个消费群体来说，其实损失是很大的。建议消费者都到消费者协会进行投诉，消费者协会可以针对经营者提出公益诉讼来维护整个消费群体的公众利益。消费者这样可以降低自己的维权成本。

　　多家视频网站存扣费陷阱！专家给你三点消费提示，有效规避风险

　　第一，决定购买某一项服务的时候，一定要看清它的服务条款是否有其它可能会损害消费者利益的条款设置。第二，整个网络消费中，大多数经营者都是通过绑定银行卡或者通过绑定其它的网络支付的方式来扣除款项。建议消费者在接受网络服务的时候，尽量不要绑定大额的银行卡，以免被不法分子盗取。第三，尽量跟开卡行约定每笔消费都有一个提示。

　　1分钱免费体验7天会员服务，很多消费者都是冲着体验去的，支付1分钱体验之后也就不管了。开奖直播们万万没想到会在不知不觉中成为包月会员，甚至连一条扣费提示短信都没有的情况下，就被自动扣费。

　　1分钱不算什么，但是几家大型视频网站竟然靠着这种方法赚钱，让很多消费者都感到不解、愤怒，甚至所不耻。更让消费者心寒的是，开奖直播们要求退订续费时都遭到了推脱、拒绝，屡屡碰壁。有律师指出：网站的这种行为涉嫌强制交易。

　　消费明确化，明明白白消费，这是消费者的权利，也是商家的义务。像这几家视频网站，不做明显提醒，靠免费陷阱误导消费者来赚取钱财，这种方法终究是走不长远的。

　　除了节目中报道的这些消费者，本港台直播们了解到，全国还有许多消费者也遭遇了类似以免费体验为噱头的扣费陷阱。大家询问客服时被告知：要在参加7天免费会员结束前把充值账户中的自动续费点击暂停才行，否则账户会被自动扣钱。提醒大家，以后在参加类似活动时一定要仔细看清全部条款，尤其要注意一些小字号的字。

　　来源 央视财经