《消费主张》记者调查发现,近几年开展“一分钱体验七天会员”活动的并不止小林、小李等人投诉的这一家视频网站，而其开奖直播开展类似活动的视频网站同样遭到了消费者的质疑和投诉。

　　2014年2月，家住杭州的徐小姐在网上观看热播剧时候，发现很显眼的位置有一个很诱人的广告“一分钱体验七天会员”。

　　这家网站VIP会员特权包括：专属超大片库、高速通道、全站无广告、尊贵身份标识。这让徐小姐很是心动，赶紧进行了注册，按照要求，绑定支付宝支付了1分钱。

　　徐小姐：然后它就说你注册成为了会员，可以免费试用7天。

　　只付了1分钱，徐小姐果然就成为了这家网站VIP会员，并享受到了网上看剧无广告，大片任意选等特权。可是，几天以后，让徐小姐感到不爽的事情却出现了。

　　徐小姐：到第10天左右的时候，本港台直播发现本港台直播还是会员，扣了15块钱，进行了续费的会员。

　　这时，徐小姐查看自己的支付宝交易记录，发现居然被该网站扣了15元钱，这是怎么回事呢？徐小姐赶紧咨询该网站的客服。

　　该网站客服解释，出现扣费是因为当初徐小姐注册体验的时候，忘记了勾选掉一个自动续费的选项。

　　徐小姐：因为它很多提示，都是稍微瞄了一下，然后就点了是。本港台直播的疑问是，为什么不用本港台直播输入密码就直接扣费了，本港台直播绑定任何一个会员，每个月要扣费什么的，首先会有一个提醒，其次会输入这个交易，它没有这个过程。

　　家住宁波的胡女士也碰到过类似徐小姐的遭遇，不过是在另一家大型视频网站。胡女士告诉记者，自己并未开通过会员服务，然而，参加“1分钱体验会员”活动结束后，她为参加活动绑定的支付宝却连续两个月分别被扣了15元的会员费！

　　胡女士：在很小的一个角落里看到了，当时本港台直播自己选择的时候，是一个默认选择，本港台直播个人认为，应该消费者主动去选择，而不是说开奖直播们网站代替本港台直播们去选择。

　　胡女士希望这家网站能退款，并解释清楚这个问题。经过一番沟通，网站的客服帮开奖直播取消了续费的设置，而她原本设想中的退款和解释却没有出现。胡女士便在微博上曝光了这件事，最终才得以退款。

　　律师：消费者可以要求退还款项

　　不明显的提示、自动续费，导致众多消费者被无端扣费，遇到这样的情况？消费者该如何维权？视频网站应该承担什么样的责任？消费者又该如何规避风险呢？

　　葛友山律师告诉记者，本港台直播国《消费者权益宝保护法》第26条明确规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

　　北京律师协会消费者权益法律专业委员会主任葛友山：从这个案例来看的话，就是说经营者没有提示消费者，或者消费者在不知情的情况下财产损失扩大，经营者都应该退还，这属于双方的一个不对等的格式条款或者不对等的一个合同行为。消费者可以要求解除合同，退还多扣除的款项。