发布会当天,东风雷诺在官网上还同步上线了数字展厅,该展厅是国内第一家可以实现真人在线视频同步讲解的网站,发布会前,记者深度体验了该展厅功能。
目前汽车电商网站线上线下体验脱节,意向消费者仍需前往实体经销商体验实车功能,基于这一“痛点”,雷诺已在印度和土耳其上线真人在线同步讲解功能,东风雷诺首次将这一功能引入国内。据悉,展厅提供每日5个时段视频同步讲解,消费者可预先在东风雷诺官网相关页面注册预约,每时段讲解时间为15-20分钟。
“讲解过程中消费者还可通过对话框实时发问,在汇总问题后,讲解员会在最后将问题一一解答。”东风雷诺市场部数字营销科向晋勇告诉记者,“后台还会依据预约用户量和不同年龄层段消费者的作息特征调整讲解时间。”再进一步的沟通中,记者了解到,视频中消费者还会得知目前车型在经销商中的优惠政策,免去了消费者前去经销商询价,体验到汽车销售引领介绍的代入感。 目前,数字展厅位于工厂,在接受采访时,胡信东回答了记者提问,“未来东风雷诺数字展厅会邀请知名汽车行业主持人和专业汽车媒体人为消费者介绍产品,这是一个更平等的沟通平台,从厂家角度来说,可信度更高。” 此外,东风雷诺数字展厅也补充了线下渠道的覆盖面积。“现阶段东风雷诺运营的经销商网络在全国只有150家,网络数量和服务半径可能无法触及部分消费者,本港台直播们将借助新的数字展厅平台,为消费者开启另一种了解产品和深入研究产品的可能和空间,它会和本港台直播们的实体店形成良好的互动关系。” 胡信东认为,汽车电商和实体4S店并不是相互取代的关系,而是相互合作,实现共赢。东风雷诺数字展厅也成为了现有实体网络和销售工具的补充。
目前,东风雷诺运营的经销商网点数量是150家。“随着市场波幅的加大,要求网络有弹性和市场黏性,东风雷诺要降低投资人的投资门槛,要轻量化,尽可能共享化,这是站在投资人角度,要保证东风雷诺的灵活性。” 在网络整体规划方面,东风雷诺把数量和效率结合起来。除此之外,在结构方面,据胡信东介绍,除了传统4S店、汽车电商和营销方面的举措,东风雷诺也会鼓励投资人建立卫星店和城市展厅,“本港台直播们的展厅可以在一环,服务可以在三环,交车可以到五环,通过这样的安排帮助投资人降低投资风险,尽快缩短投资回报的项目。”
目前,东风雷诺当务之急是提升雷诺品牌在中国消费者中的知名度和消费认知度。发布会当晚,作为科雷嘉代言人的范冰冰亲临现场,为品牌音量的提升助力,会上还首播了科雷嘉全新TVC宣传片,某媒体老湿坦言,该宣传片拍出了CG动画的震撼效果。童鞋们可从下方视频自行脑补:(建议在Wifi条件下观看) 作为最年轻的合资品牌,东风雷诺不仅要与时间赛跑,更为重要则是如何占星取目,落子盘棋。 附: 东风雷诺科雷嘉官方建议零售价格 科雷嘉2.0L 舒适版 163,800元 科雷嘉2.0L 领先版 174,800元 科雷嘉2.0L 豪华版 184,800元 科雷嘉2.0L 尊贵版 196,800元 科雷嘉2.0L 四驱至尊版 219,800元 东风雷诺科雷嘉部分金融政策: 1.一年期贷款客户零利率 2.两到四年期贷款客户可获得免费保养套餐 (责任编辑:本港台直播) |