马天飞就是其中一个合作方，开奖直播接到了车享家渠道拓展负责人的电话，邀请开奖直播加入车享家网络。2015年11月，马天飞成了车享家首批产业投资人。根据马天飞的估算，在西安开设20家门店，基本上就能覆盖主要居民区，让车主到门店的距离缩短到3公里以内。“4S店最大的问题就是服务半径，这是售后连锁店的关键优势。”马天飞说。

　　与博世和米其林这些可以从自身内部供应体系以成本价采购汽车零配件的品牌相比，上汽和经销商投资人的新店暂时还没有办法掌握从源头完全控制上游采购体系的成本价格，要用价格击败对手，就必须吸引更多人加入连锁网络，通过规模效应才能让车享家这样的品牌获胜。

　　对于汽车销售公司，以及这些从传统经销商转型而来的投资人，需要多少扩张成本始终是一个绕不开的话题，连锁经营需要门店和具有良好技术水平的人员提供稳定品质的服务，门店投资必不可少。但留给这些企图转型进入售后市场的公司们最大的问题是，如何通过完成连锁扩张的第一步——怎么通过物流采购的整合来降低成本，最终形成规模效应。

　　对于马天飞这样的中型经销商来说，与上汽的车享家合作，是因为开奖直播们清楚，单靠自己做售后连锁难以保证成功。马天飞也承认，开奖直播曾经考虑自己做维修品牌，但加入车享家更看重的是其品牌背书——毕竟让经销商自己重新树立品牌需要花费精力和成本，经销商们更擅长店面管理和运营。

　　挑战在线下

　　之前，中国没有出现像样的独立售后连锁品牌，这并不是没有道理，这是个对专业管理要求极高的行业。“现在，西安也有很多小的街边维修保养店，竞争非常惨烈，比4S店惨多了。”马天飞说。原因主要是这些门店没有形成连锁，在物流、采购等方面成本偏高，而它的品牌可信度又较低，所以只能用低价吸引客户，这使得街边店利润微薄。

　　你可以把汽车独立售后连锁想象成和餐饮、服装一样的零售业态，后者在建立在线供应体系方面已经十分成熟，而汽车业在这方面的落后有时难以想象。大多数的维修店向供应商订货的方式是微信或手写纸条。车享家在合并共同零部件时发现，有时同一个产品，各个供应商那里的名字却不统一，比如机油滤清器，在有些城市被叫做油格。

　　对于车享家而言，一大挑战在于，一家“大而全”的维修连锁店要覆盖所有车型，而不仅限于上汽关联品牌。这就要求上汽建立一个完整的零配件数据库，然后与零配件供应商系统对接起来。借此未来门店的采购需求直接传输给供应商，保证合理库存。上汽之前已经拥有了覆盖东部地区的零配件配送中心，而它旗下的一些主要零部件制造商，比如内外饰、车灯等占据了中国市场一半的份额。这些都让它在物流和采购方面拥有先天优势。

　　人才和跨区域管理也是这类连锁店的难题。一个熟练的技师很容易被挖走，而保证开奖直播们按照统一的标准工作，往往需要花费比装修一个门店更多的成本。车享目前的方案是为技师提供更好的上升通道。“那些优秀的技师，本港台直播们会提供资金支持，鼓励开奖直播们回购店铺，自己成为老板。”车享家CEO吴宏对记者说。而在日常管理方面，车享家想在App上尝试大众点评式的打分，把它与绩效考核挂钩。这些听上去都是值得尝试的新办法，但能否成功执行，才是决定这个零售尝试成功的关键。

　　马天飞已经把这个项目当做未来5年的“头号工程”。“如果单从投资额上看，20家车享家门店也就是2家4S店的规模，但是花的精力可能比20家4S店还多。”开奖直播对记者说。（撰稿 肖文杰）