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整形平台如何从互联网医疗痛点封锁中突围?

时间:2017-08-20 19:53来源:本港台直播 作者:开奖直播现场 点击:
最新报道显示,近两个月,在家长的陪同下到美容医院咨询如双眼皮、牙齿矫正等微整形项目的高中毕业生数量增多,高中毕业生整容人数比重快速增长,高达五成。整容一直是个热

最新报道显示,近两个月,在家长的陪同下到美容医院咨询如双眼皮、牙齿矫正等微整形项目的高中毕业生数量增多,高中毕业生整容人数比重快速增长,高达五成。整容一直是个热门话题,从过去明星整容到现在学生整容,外界对这些现象的看法不一,整容到底有没有必要也成了当下社会争议的热点,这使得整形平台们自一上线就获得多方关注。

据了解,2016年国内最大医美O2O平台新氧已经完成C轮投资,投资机构包括优壹品、腾讯等机构,而新氧也借此次C轮融资进入目前国内估值最高的医疗类O2O公司行列。此外,另一个医美界巨头更美也在2016年获得C轮3.45亿元融资,atv,堪称我国互联网医美行业历史上最大的一笔融资。从线上挂号到线上医疗,“互联网+医疗”一直备受争议。那么,整形平台们为何能从备受争议的“互联网+医疗”困局中突围,从而获得资本青睐?

解决“互联网+医疗”痛点突围战第一枪

就目前来看,整形平台们的模式为“线上+线下”,以提供信息服务为主,在医美微整形服务机构与用户之间搭建交流的平台,构建高频、高安全度的闭环商业模式。对整形平台而言,它们能够靠着整容热顺风车一飞冲天的原因,可能在于它们解决了“互联网+医疗”的某些痛点

首先,整形平台增加了社交元素,激发了用户的互相分享、交流和评价,解决了传统医疗社交属性薄弱的问题。以新氧为例,2014年5月上线了整形日记,建立起了平台整形社区,在社区里可以看到真实的案例和变美秘籍。对用户来说,整形最紧张的时期在于术后一周。由于缺乏对整形手术术后的了解,会让用户们产生恐惧,而新氧提供的整形日记,能让这些用户看到做过同类手术的人各种心理感受和效果,能最大程度缓解用户的焦虑,得到心理上的抚慰。

其次,整形平台能提供的不止是线上问诊服务,还提供不少增值服务。一方面,整形平台有自营自建模式。另一方面,整形平台们通过连接各大医院诊所各方名医,提供线上咨询预约,线下看诊治病的服务。

自带缺陷,突围却非一帆风顺

虽然突围了部分痛点,但整形平台们的发展并不是一帆风顺,他们同样遭遇了不少困难。

一、价格战埋下安全隐患

此前整形平台们为了扩充市场,抢占流量,纷纷打起价格战,推出高性价比的产品成了整形平台们在市场竞争时常用的手段。虽然有些整形平台们认为自己是“大众点评+天猫”的模式,但值得注意的是,医疗与其他行业不同,不是参与团购就能够得到适合自己产品,还有许多不确定因素,因此存在巨大的风险。

可以发现,很多参与团购价格较低的整形套餐,进行手术的大多都是年轻且资历较浅的医生,真正的名医价格都较高,且不参与团购。这就会让用户受到价格驱使选择可能不适合自己的产品,最终导致部分用户使用团购套餐出现不良的手术结果。这似乎有些背离整形平台们的初衷:“想要整合最好的医生资源提供给用户”。

就目前来看,价格导向这把双刃剑成了整形平台们发展的最大阻碍,如何在提供更好整形资源的同时,保证自己的发展,且不违背整形行业正当价值,成了整形平台们需要思考的重要问题。

二、整形平台过滤用户迫在眉睫

据了解,目前大多数整形平台注册只需要手机号,不需要更多详细信息,这样似乎可以避免个人重要信息泄露,但是其他隐患也不少。首当其冲的就是无法避免未成年使用整形平台。一般看来,未成年心智未定,且身形未稳,既不适合了解整形知识,也不能进行整形手术。

早前,苹果商城曾因“不利于儿童成长”将“芭比”主题整容平台下架,他们认为,从小就灌输给孩子整形的思想,会让他们过于在乎外表,过度依赖整形,不利于审美和心灵的健康成长。这似乎给了整形平台们一个提示,没有年龄限制,手机号随意注册就能使用部分功能的现状,可能会给那些好奇的未成年带来不好的影响。于是,如何过滤用户成了整形平台们的当务之急。

三、线上咨询成鸡肋

据了解,目前大多数整形平台提供的都是免费的线上咨询。这样虽然能够在最短的时间内宣传医院诊所和医生的技术口碑,但是线上咨询最重要的是医生资源。一方面,名医们无需平台的宣传就能获得足够的人气,而且名医们大多时间有限,无法对平台的线上咨询进行有效的操作,这就使得真正能回答用户问题的都是普通的医生。

(责任编辑:本港台直播)
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