另一方面,即便是普通的医生,前期为了建立个人声望,会认真回答线上咨询的问题,但当用户达到一定数量之外,医生们回答的质量自然会随之下降。无论是哪一种情况,似乎都令线上咨询达不到原计划的效果。 四、缺少用户粘性 就目前来看,整形平台们取得了很大成绩,但从本质上看,整形平台们只是整形医院诊所的第三方渠道来源,平台们提供客户,整形医院诊所按照分成比例给整形平台们回报。但不可否认的是,部分用户通过整形平台们了解的信息,仅仅是整形医院诊所网站了解的一个补充。对用户来说,可以没有整形平台,但是不能没有医院。因此,如何增强用户粘性,做到用户不可替换的选择,成了整形平台们的当务之急。 成功突围后,未来或将兵分三路攻占下一个高地 在模式雷同自带缺陷的情况下,整形平台们想要在激烈的市场争夺中脱颖而出并攻占下一个高地,必须思考差异化策略。因此,未来整形平台们或将分四个方面发展。 首先,男性整容市场成“香饽饽”。在传统观念里,爱美是女性的天性,似乎与男性扯不上多大关系。但现如今,观念似乎发生了变化。爱美不再是女性的专利,男性对自身外貌的要求也越来越高。据整形大数据显示,男性在整形方面比女性更敢消费,男性客户的整容占比达到近两成,年轻男性主要调整眼鼻,年长男性主要是祛眼袋、抗衰老等。但从广告宣传到平台内的整形日记等功能都可以发现,目前整形平台们的重心仍处于女性整形。在男性整形比例逐年增加的情况下,男性整容市场将成为整形平台们未来争夺的方向。 其次,紧跟新潮,“直播+”成首选。整形平台行业经过长时间的洗牌,留下的自然都是些背景深厚有能力的选手,竞争肯定更加激烈。整形平台们早前一直主打价格战,高性价比成了整形平台们的标签,但是价格战对整形平台来说还是负担太重,长此以往必定会成为整形平台进一步发展的瓶颈,因此一些热门的互联网营销方式成了整形平台们的首选。如果要问目前互联网时代最新最快的互动方式,可能要数直播。 据业内人士的分析,虽然各大直播崛起、混战,早已是一片红海,但是随着人气迅速聚拢又快速分流消散,寻找“直播+”已经是大势所趋。整形平台的“直播+”除了能够能够给用户带来更直观的整形知识外,还能给医患互动提供一个渠道,atv,从而减少医患纠纷。 最后,占领医生资源制高点。医美行业本身专业性强、门槛高,无论是机构还是医生,一旦非法执业,产生的风险都会直接转嫁到用户身上。整容本质上其实是一个以医生为核心的行业,如何让更多优秀的医生入住平台,同时将医生的技术、口碑、服务等传播出去,才能为用户带来最好的术后效果。 因此,整形平台们无论如何发展,抢夺优质医生资源仍旧是发展核心。此外,对用户来说,医生信息不透明,部分医院诊所营销包装让李鬼和李逵真假难分,使得整形平台在寻找优质医生资源时还需要仔细辨别,在追求资源数量时,强调资源质量,为用户解决信息不对称的问题。 简而言之,随着网红经济大热、医疗整形需求大增和消费医疗市场的爆发,整形平台们在这场“互联网+医疗”突围战中似乎取得了阶段性胜利,但是价格战、功能鸡肋等诸多问题仍是难以突破的瓶颈。所以整形平台们要想在这场突围战中保持全胜记录攻占下一个高地,还需要更加努力。 (责任编辑:本港台直播) |