腾讯与新零售无关？NO，这只企鹅其实做的很隐蔽

2017-08-15 17:16 来源:36氪 微信 /电商 /腾讯

原标题：腾讯与新零售无关？NO，这只企鹅其实做的很隐蔽

文 | 杨亚飞

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

核心导读：

1.为什么说，腾讯也搅进了新零售战场？

2.微信是如何持续影响“智慧商业”的？行业怎么评价它？

3.腾讯是否真的离开过电商？未来三年他们要如何发力？

最近一段时间，马云与马化腾在首富席位的“争夺”上频频过招，难分伯仲。他们一个靠电商起家，一个靠游戏赚钱，在国内相关市场，二人所缔造的公司霸主地位至今无人撼动。虽然同样是做线上生意，由于基因的天然不同，他们很少出现在同一个战场上。但这种平和的局面，在新的零售革命到来时就被打破了。

在新的零售革命里，一直都是阿里和京东在唱对台戏。前者提出“新零售”概念，入场手法多为投资入股的形式，比如联手百联、投资盒马鲜生、推出淘咖啡、追投易果生鲜以及近期传的沸沸扬扬的“天猫全面接管银泰网”一事等。后者则提出“第四次零售革命”概念，并在线下大面积开店，包括京东帮、京东之家等。此外，刘强东也曾宣布开设百万家便利店以及在年内开设超过300家零售体验店。

比较之下，似乎腾讯一直游离在新零售之外。但事实并非如此，与阿里、京东的大手笔布局不同，腾讯一直是通过微信支付、营销、以及场景搭建等方式默默在新零售渠道发力。下面，《零售老板内参》APP（微信ID：lslb168）将一一梳理腾讯关于电商和零售的布局。

1、线下零售，微信先行

作为月活用户高达9.38亿的微信（包括微信和WeChat用户，编者注）来说，腾讯拿它做了一系列的探索。最新的一场战事发生在线下支付上。腾讯延续了两年前推出的无现金日活动，支付宝则一并推出了“无现金周”活动，通过返还鼓励金、明星代言、送黄金等形式刺激线下支付，争夺用户消费数据。

除了微信支付，微信还有其它赋能线下零售的方式。具体来说，通过小程序构建线上线下消费场景，输出服务和购物体验；通过微信公众号/服务号连接C端和合作商家，围绕本地生活及电商等应用场景进行品牌营销；通过LBS等功能，实现针对精准区域用户的信息服务。

微信公开课讲师于洪潇曾表示，后续商家和品牌商可以用小程序构建场，为线上线下提供统一服务，并实现会员、营销、电商、门店的完整打通。“通过微信支付、自助收银把门店和构建出来的线上的场能够很顺畅地连接在一起，让用户在线上线下顺畅地完成这种转换和购物。”

微信不再是一个纯粹的社交应用，更像是基于社交内核的完整移动电商生态。这也与3年前马化腾在电商领域所定下的战略方向相符。

2014年3月，易迅网和拍拍网正式被整合进京东，腾讯不再直接参与电商业务，转而以入口形式存在。在与京东的交易达成后，马化腾曾在内部邮件里表示，通过与京东的深度合作，腾讯将继续参与增长迅速的实物电商业务，并大力发展支付平台。腾讯的履约行为主要发生在微信和QQ上，开辟一级入口位置助力京东电商发展。

马化腾也在邮件中给出了具体方向，“全力构建移动电商商圈，atv，包括继续经营虚拟类商品电商业务，并全力布局生活服务类O2O业务。”

腾讯在移动电商圈的投资布局也可圈可点。根据第三方数据平台IT桔子提供的数据显示，自2014年3月至今，腾讯在本地生活、电商、物流等与移动电商直接相关的领域，累计投资约60笔，约占总投资笔数的18.5%。在腾讯的投资范围内，其中就包括京东商城、新美大、饿了么、58同城、每日优鲜、微店等行业巨头，且上述公司均已和微信深度合作。

2014年3月至今腾讯投资情况（数据来源：IT桔子，itjuzi.com）

微信的大手笔卓有成效。根据腾讯旗下企鹅智酷公布的《2017微信用户&生态研究报告》数据显示，2016年，微信直接带动了信息消费1742.5亿元，相当于2016年中国信息消费总规模的4.54%。而根据第三方数据机构Questmobile最新数据显示，2017年6月月度总时长微信位列TOP1,高达277.6亿小时，超过第二名QQ近4倍。