在多变酬劳这个问题上，“拼车”可以视为一个典范。拼车的优势不仅在于价格更低，它还在“多变的酬劳”上下了一点功夫。不知你是否留意过？

拼车软件有意在做男女搭配，尽量会让一个异性成为你的旅伴。虽然不见得这是一段浪漫恋情的开始，甚至不见得你会在旅途中和这个旅伴有交流，但在拥堵的车流中，有个异性的旅伴也不会太闷。而且关键的是，每次拼车你会有不同的旅伴，很少雷同。因此在你上下班时拼车就多了一个念想，价格更实惠，但更重要的是，也许今天就能拼到一个颜值更高的旅伴呢！于是你就可能对拼车上瘾了！

5. 用户的投入竟成累赘

因为消费能力的增强，今天的用户也越来越舍得投入，但企业一定要善用而不是滥用这种投入。

近些年，通过网站来搭建起外交和学习者桥梁的英语学习网站不断出现。作为“触发”，不少网站会安排新用户做在线测试，这个测试不是简单给出一个分数，而是标注了用户的英语能力的优、缺点和可能提高的方向，实际就是让用户对这个产品有“投入”。应该说这种“投入”是比较有效的，尤其当它能帮助到用户明确英语提高的方向和路径时。

但很可惜，不少网站滥用了这种投入。它们并不将参与用户视为英语水平提高可帮助的对象，而是看作一个个可以掏钱的用户，于是客服电话不停骚扰，沟通的不是关心用户英语水平的提升，而是迫不及待推动用户报名。一旦用户的投入变成了一种累赘，用户就不堪其扰，更不要说上瘾了。

作者：唐文，易宝支付CEO助理；书享界创始人邓斌，宋家泰读书圈的宋家泰先生对本文也有贡献。

来源：微信公众号：中欧商业评论（ID：ceibs-cbr）

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