VAIO也意识到，时代不同，需要紧跟潮流，所以，主动提出让京东的团队去他们的研发中心看一下。京东的团队和VAIO的工程师开了整整四个小时的会，分享中国市场里用户的行为、趋势、机会。

京东在PC产业链上积累了深厚的上下游关系，直播，跟AMD有战略合作，跟intel总部产品部每年也至会碰三次，一起讨论聊未来12—18个月会有哪些新技术。

与北美和欧洲市场相比，中国市场的产品形态和用户需求有很多的独特性。但作为国际品牌的全球总部，考虑更多的往往是全球市场。京东则可以扮演沟通的角色，告诉品牌商14亿人的中国市场是什么样子。

两年前，intel想在中国主推二合一（屏幕和键盘可以分开）电脑，京东的负责人通过数据分析，就建议先做轻薄化，再翻转，在中国市场是需要循序渐进的。

而此次黑莓KEYone，也是京东建议黑莓针对中国的消费者的购物需求对产品配置进行了改动，在现有的CPU支持情况下，从原来的3G+32G，提升到4G+64G。

“我们避免一些看惯了美国市场的品牌总部的人，做一些全球性决策的时候忽视了中国市场的情况，我们扮演了很多这样的角色。”任涛说。

4、第四次零售革命的意义

马云喜欢畅想102年后的阿里，刘强东只谈两三年后的京东。但这个连战略都很少谈的刘强东，现在却站出来谈未来的零售业态，认为下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命。

新技术正在给各行各业带来巨大冲击，也把零售业推到了风口浪尖。今天市场上不断地出现和零售有关的新名词。不论是新零售，还是第四次零售革命，大家的一个的共识是：零售业正处在变革的前夜。

刘强东认为，零售的本质不变，仍然是成本、效率、体验。第四次零售革命改变的是零售的基础设施。“零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化，推动‘无界零售’时代的到来，实现成本、效率、体验的升级。”

100多年来，零售业的发展一直都相当平稳，接下来的第四次零售革命会打破这一惯性，把行业带入动荡期。这会是一个大浪潮，而不是小波浪。零售业的游戏规则需要被重新制定。

进入到第四次零售革命后，一个根本的改变是从“大众市场”到“人人市场”。

刘强东认为，过去的零售和生产活动是以品类和市场为单位进行管理的，瞄准的是大众市场，提供的是批量商品，难以满足每个人独特的需求。未来的感知技术将会赋予企业洞察每个消费者个性化需要的能力，并且可以通过连接外部资源，灵活地实现个性化需求，还可以通过智能算法使互动和交付更高效。这就是说，未来的零售一定会越来越精准。

个性化需求，是消费者越来越注重自身个性的表达。他们的关注点从性价比、产品功能等共性特征转向美学设计、价值标签等个性特征，这对产品和零售的适配度提出更高要求。比如说，未来每个消费者可能都会拥有一个“个人信息账户”，账户内记录了包括肤质特点在内的个人生物信息。根据每个人不同的肤质，可以生成完全个性化的美妆用品提供给消费者。

“京东主打品质电商，整体的消费者水平相对偏高，所以对整个中国目前中产阶级的消费形态变化显而易见。”张恺说，人们对自己个性的诠释，对产品挑选和品牌选取已经跟以往不一样、不随波逐流、不大众化趋势越来越明显。“从幕后的点击分布、不同的产品用户点击背后的身份识别，我们可以看到，用户对小众品牌比以往更加的关注，更加的愿意使用或尝鲜。”

“我们主动引领市场朝着更加良性的趋势发展，第一不要出现价格战，第二不要出现市场退化。”张恺说，有些品牌为了同时追求销量和利润，会选择更便宜的原材料，京东认为，这在产品质量上是倒退的。如果是推价格战或者纯市场退化，就会出现假冒伪劣，最后就变成不正当竞争。京东这么多年一直坚持用户体验至上，让行业更加健康，产业链更加有机会做到更好，而不仅仅为了当下满足一个量和利润。

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