在电子产业,Wiens赞扬了惠普、戴尔,因为它们提高了产品的可修复性。在iFixit网站上,Wiens对电子产品进行“逆向工程”,也就是拆解,他赞扬了惠普Z1平板,维修得分达到10分,这是最高分,因为它采用了模块化设计,使用了螺丝和塑料扣件,没有使用胶水,惠普还给出了图表,告诉人们内部是如何组装的。除了设计,惠普还提供PDF和视频,让修理变得更简单。戴尔的XPS平板拿到了9分,原因与惠普相似,不只如此,戴尔的线缆还贴了标签,螺丝上有彩色代码,螺丝是标准化螺丝。 设计容易维修的产品、提供维护方法有商业上的考虑。Wiens说:“惠普与戴尔认为,提供服务是产品价值的一部分。这样做可以增强产品的转售价值,让人们愿意预先支付更多的钱购买某个品牌的产品。这是实现差异化的一种手段。在非洲,人们宁可多花钱购买二手戴尔笔记本,也不愿意选择全新的中国克隆笔记本。” 创业公司也想搭上维修运动的顺风车。比如Fairphone,2015年它曾推出最新的手机,这是一款模块化手机,可以持续使用。设计的一个关键部分就是容易维修,只需要将失常的组件拆下来,换上新组件就行了。Fairphone CTO Olivier Hebert说:“如果真的坏了,比如容易坏的组件、显示屏、机电接口、按钮,我们用螺丝刀就可以换掉,几分钟就能完成。” 手机的设计理念是这样的:有些组件很昂贵,它们进化的速度比其它组件慢,设计师将昂贵 的组件放在一起,装在一个模块上;至于手机的其它部分,比如USB驱动装置、麦克风、扬声器、摄像头,分别装在子模块内。如果其中一个坏了,将相应的模块拆下来,拧下螺丝,更换组件就行了。Fairphone在网站上销售手机的各种零件,买到组件并不难。 为什么要让产品持续使用?因为购买新手机是最浪费的事情。Hebert说:“什么手机是可持续性最强的手机呢?那就是你已经在用的手机。如果持续使用同一台手机变得更容易,就没有必要制造新手机,对环境造成破坏。在生产过程中会消耗大量的能源,耗掉大量的原材料。” Fairphone认为,从长远来看,不断进行细微的升级并不是很好的商业模式。他说:“到了某个临界点系统会崩溃的,如果让产品变得容易维修,生产、维护也会变得更容易。每个人都会生活得更容易。” 还有一家公司名叫Remade,它也想在维修领域打造一项可持续运行的业务。这家公司是2011年创办的,它有一个组件维修店、一个组件创客空间、一个组件二手店、一个组件学习中心(名叫Edinburgh Remakery)。除了Remade和Fairphone,还有少数创业公司想解决电子垃圾问题。我们很难说Fairphone已经成功,Hebert说公司的客户一般都是35岁左右的德国男子,至少拥有硕士学位,平均可支配收入较高。很显然,这部分人在总人口中所占的比重很小。在我遇到的人中没有谁使用Fairphone手机。 即使Fairphone失败了,我们还是能够看到运动正在向下蔓延,进入了学生设计作品中。Kasey Hou刚刚从爱丁堡大学毕业,她拿到了产品设计学位。在论文中Kasey Hou设计了一台可修复、扁平封装烤面包机。 为了学习如何从零开始制造烤面包机,Hou拆掉了现有的烤面包机。她说自己必须暴力拆解才能看清内部结构,这是一个问题。Hou称:“设计时没有将维修考虑进去。一旦坏了,atv直播,只能扔了。” Hou的扁平封闭原型烤面包机只用不到一小时就能造出来,这样设计用户就可以了解家电是如何组装的,一旦坏了,他们会有这样的感觉:我也可以维修。Hou表示:“我们一直在说设计就是解决问题,不过我们经常会忽略一个事实:设计也会带来问题。我认为设计师应该为自己设计的东西负责。” (责任编辑:本港台直播) |