注意强化的递减性,要及时调整强化的频次和强度,过于频繁和强度不变的刺激会导致强化的减弱和失效。特别是在产品活动运营上,天天优惠都一样就相当于没有优惠,需要在频次和强度上进行调整。在活动花样和频次上要结合产品目标仔细规划,合理安排小型活动和大型活动时间间隔以及活动间不同的刺激强度,提高用户对活动的耐受度。 玩得很溜的就是现在各种电商的购物节,年复一年的强化着用户的购买习惯,既不会太过频繁又有效控制不同活动间的强度,花样还很多,网上介绍的文章有很多,大家可以仔细分析下。 正确的方向 强化要保证做到朝正确方向对用户促进或引导,不要强化不希望出现的用户的行为。用户在产品中的行为活动有时难以预计,不同的行为会对产品本身产生影响,所以正确的行为方向很重要。也许是有意或无意,用户的某些行为能够为产品带来可观的收益从而达成目标,但从长远角度会对产品带来影响,那么这时强化时就不要对该行为进行强化,这样无异于饮鸩止渴。 就如陌陌早期不管从产品设计和运营上其实都在营造色欲氛围,不断强化用户的本我行为,变为约炮神器后的确是极大的提高了产品的各种指标;但产品强化了本不应强化的用户行为,从商业的角度来看不能说有问题,但这种强化本身就是双刃剑,从产品长远发展的角度来看还是尽量不要使用。 #专栏作家# 老王,人人都是产品经理专栏作家,从事过军用通信、智能化、医疗、政务等多个行业。现专注于智慧和医疗类产品规划和运营推广,擅长市场分析与定位、用户研究、产品规划、商务推广等,欢迎随时勾搭。 (责任编辑:本港台直播) |