编者按：本文作者 Ben Cheng 是 Oursky 和 Skygear.io 的联合创始人，在文中，他提到，实习生可不是什么廉价劳动力，帮忙买买咖啡跑跑腿，公司要想实现长远发展，应当对实习生精挑细选，选择合适的实习生，为他们提供有价值的经验，从而同他们建立长远的关系。

最近我们对公司的内容实习生进行了季度审查，发现一篇文章需要3个工作日完成。

一名全职的编辑和实习生在三周内参与其中，这使得我们实习生的文章比我们内部员工的文章还要昂贵。你可能会问，为什么还要雇用他？

我们不只用他，我们还给他付薪水。

我们的编辑同来自欧洲、亚洲和北美的学生志愿者和实习生共事将近了十年。即使我们的内容团队可以招聘无薪实习生，正如大学就业公告栏中写到的，但是我们的团队还是选择将预算拨给带薪职位。

大多数公司认为实习生是廉价的按需劳动力。

人们通常会把无薪实习生看作是公司节约金钱和时间的方式，还能得到与全职员工相同的结果。我的公司不会寻找廉价劳动力。

在我每年面试的 200 多个人员中，我会寻找优秀的团队成员，作为一个小公司，我们只能从第一天开始就要迈出正确的一步，即从管理我们自己对于大学生的期望开始。

实习生不是廉价劳动力，他们只是缺乏经验的劳动力。

不要指望实习生来到之后就知道怎么用 Mixpanel，Google Analytics 或 Github 工作流程的最佳做法。 我们公司的实习生是学生，他们加入我们公司是去学习的。

即使是全职员工也需要时间来熟悉公司的工具和流程。如果你不支付他们薪水付钱，你基本上是要求一个志愿者来学习你的做事方式。

志愿者会做什么？可能要花上时间，特别是如果他们上来就被扔到深奥的东西上，还没有足够的指导，花费的时间可能就更多。

当然，实习生可以在没有经验的情况也能有所参与。他们的主管需要设计任务，既能有助于公司目前的发展，同时对实习生来说也可以操作。

对于我们的内容团队来说，这首先从研究和编辑部分开始，以便团队能够了解他们的工作方式，展示信息的能力以及分析技能，以分配更合适的任务。

不要再问“你还有什么问题吗？”他们不会有问题问你的，这并不好。

我们在团队中还仍旧这样做着。这个问题是没用的，因为要是他们觉得某个解释上有信息差，他们早就开口问了。

如果没有，他们可能不知道要问。通常情况下，经验会帮助人们注意陷阱。更有经验的团队成员应该利用他们的经验来预先考虑，并指导讨论。

如果你只是把实习生看作是一双提供免费帮助的手，那么他们可能就不会有动力去用他们的脑。

而如果实习生做事不用脑，那么你只能花大把时间把他们的工作重新返工。

我们的同事会这么问：“你打算怎么解决这个问题？”在实习生开始工作之前，能有人跟你详细过一遍他们的思维过程。

从你的设想总学习

我浏览过的申请者的简历和技术测试中大学毕业生的纠结，都会不断让我想起这些年来我一直认为理所应当事情。

每一次内心的翻涌、掩面的时刻都让我想起：大约10年前当我刚开始起步时，我也做过相同的事情，

在我们的内容团队招到实习生之前，他们的设想是这样的：

工作日的信息要在24小时内回复

信息要确认

相关人员要有抄送

提前通知（最少两个星期）

检查拼写

正确的邮件格式

能够采取行动

研究你不知道的术语

说清楚（而不是什么也不做，而在下次会议上说他们没收到）

了解如何标记团队，在相同的文档上留下评论

核对/通知已完成的任务

这些事情可能听起来就是常识，但是对于那些没做到的人来说可不是。这当中的许多也都是在我九年前创建 Oursky 之后才学到的。

但是，不像我和几年前我第一位付钱的客户一样，如果那些没有薪水的实习生只是觉得“他们在自愿奉献时间的话”，他们可能会渐渐厌倦那一长串要求。

相比之下，通过支付实习生薪水，我们可以对他有明确的期望，正如对客户一般。此外，直播，如果每个分配的任务都是一次成长的机会，那么实习生跟团队的任何其他成员一样，都会有动力去完成的。

要有两倍的缓冲时间。

当我们的内容团队第一次带进实习生时，j2直播，每篇文章的平均写作时间从一周降到四周。那么我们为什么一开始就能忍受写作时间如此的骤降呢？

在聘用了第一个兼职内容团队成员之后将近一年的时间里，我们现在每个月的内容渠道中有 20 篇，而之前我们第一个兼职作家是 4-6 篇。