越是禁止的东西,人们越想得到;越是推广的东西,人们越认为无所谓。 上周,我们聊了马太效应、酒水与污水定律、水桶理论、零和游戏。将它们应用到营销中,可以知晓: 强者愈强、弱者愈弱 及时清除“垃圾” 注意团队中的薄弱环节 与企业,我们要追求无竞争交集;与消费者,我们要降低零和博弈矛盾。 这周,我们来继续后6个科学理论,看看把它们放在营销中,能给我们带来啥启示。 禁果效应 美女效应。 华盛顿合作规律 奥卡姆剃刀定律 出丑效应 晕轮效应 五、禁果效应(Forbidden fruit effect)越是禁止的东西,人们越想得到;越是推广的东西,人们越认为无所谓。 要使禁果效应发生作用,一定不可真禁止,而只是有禁止的动作。 比如,国家禁止“非法吸收公众存款”,出台这个法令以后,非吸减少了许多,并没出现禁果效应。这是强硬的禁止,违者真会被判刑。 而禁书,未成年人禁止进入网吧、KTV 则不是强硬的禁止。当事人可以很轻易地躲避监管部门检查。站在管理者的角度看,这个禁令,几乎不会对经营者带来影响,相反,还可能出现禁果效应,增加未成年人的来源。 奢侈品要打造的“零售拒绝”(距离感),其中一方面就是为了出现禁果效应,让消费者产生“有钱了一定要消费一次!”的思想。 一些互联网课程,一期比一期价格高,相当于无形间越来越“禁止”用户购买,导致用户觉得课程非常必要购买。面对产品边际效用递减的现实,课程提供者不得不每一期提升价格,以保证在禁果效应的作用下维持乃至增长利润。 在营销中:要产生禁果效应,必须在对象需求中创造出空白,然后有唯一的产品满足对象。 例如:小米起初限量分批次售卖手机。 各安卓机发烧友的巨大需求——恨不得每天刷一次机,更新出更多的系统功能。 小米在此基础上创造出需求空白——每周更新基于安卓开发的MIUI 系统,功能多而全,为发烧友而生。但,刚上市时只有抢购才有机会买到! 唯一的产品满足对象——当时,对于手机发烧友,只有小米手机才能满足他们。 需求—创造空白—唯一满足。 这样一个完美的三连环。才能发挥出禁果效应,才成全了小米手机爆火。 再例如:2013年6月21日,在各大社交媒体流传开这样一段话::“百度云网盘的支付系统疑似出现了重大 bug,所有付费套餐的价格变成了原来的 1/1000,1 毛钱就可以买一年会员,100GB 最高等级套餐也只要 5 毛钱,快去抢福利啊!!” 作为国内“三巨头”之一,像价格异常这类小bug,技术员将问题页面重定向到维护页面这种事情几分钟就可以OK,百度偏偏用了几十个小时。 这次“禁果效应”成功的三连环: 需求:互联网用户对文件云储存的巨大需求。 创造空白:百度网盘能有效满足对象需求,但,价格相对较高。 唯一满足:用bug 来营销,让用户用几毛钱就可以买到很大的云储存空间。 五天后的 26 日,百度对外宣布百度云用户量突破 7 千万,每天以20 万用户的速度增长。 当然,现实生活中还有很多运用“禁果效应”失败的案例。比如没有实力的品牌限购服装、某普通餐厅限购馒头(我亲眼所见,真为这老板尴尬)、市区小卖部老板卖东西爱理不理…… 他们禁果效应失败点主要在“创造空白”环节或“唯一满足”环节。 这可能表现在:产品让消费者得不到,但消费者其实并不是非常需求;或者,消费者得不到产品,同时也是非常需求,但并不是只有你家的产品才可以满足他(不唯一)。 营销启示:要产生禁果效应,需要有完美的三连环“需求—创造空白—唯一满足”。 由“好奇心理”与“逆反心理”构成的“禁果效应”是人们思想不成熟的表现之一。 六、美女效应 以美女作为媒介而产生的巨大吸引力。 无论从经济发展阶段,还是马斯洛的需求层次理论来说,美女都是拼服务时代的尤物。同时,美女也是广告3B策略中的一种。 简单说: 1.美女效应可以产生注意力经济 诸如“选美大赛”、“美女直播”、“美女陪玩”,他们无论是起初还是现在,将来,都将带来巨大的经济产值。 2.美女效应可以产生异性相吸的效果 比如高德地图推出林志玲语音包; 比如男女搭配干活不累; 比如团队中男女交织,提升凝聚力。 3.美女效应可以拔高产品溢价 同价位KTV 之间,有多大差别?放位更美的迎宾在那里,瞬间增加引力(同样的费用,感觉在这里消费更划算)。 营销启示:美女,是一个良好的媒介。 七、 华盛顿合作规律(Washington Company Law) 一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。有点类似我大中国三个和尚的故事。 “拍手和欢呼实验”中,证明了与此相似的现象: (责任编辑:本港台直播) |