根据英国班戈大学（Bangor University）Bernardo Batiz-Lazo 教授的说法，IBM ATM 与早年只有提款功能的自动提款机最大的区别，不在于 ATM 有提款以外的功能，在于 ATM 是与银行系统中央电脑相连的。某种程度上，这次合作之后的 ATM 才是真正的现代 ATM，而不再只是个提款机。

最早开始用上 ATM 的巴克莱银行立刻开始研究如何应对新系统。在调研之后，巴克莱银行发现原有的 De La Rue 设备功能实在有限，其配套的支票最终只发到了 11.6 万个顾客手里。

巴克莱银行最终抛弃了 De La Rue 的旧机器，转而采取一系列措施来改进 ATM 业务：建立新的电脑中心、购买新 ATM 终端、集中会计信息。巴克莱银行 1974 年为这系列新措施给出的总预算为 8340 万英镑，随后又追加金额，最后增加至 9320 万英镑。

在这次设备更新中，巴克莱银行在 1974 年新购买了 100 台 NCR 的 770 自助金融终端。到了 1977 年，他们有了 100 台 NCR-770、406 台 Chubb MD2 及 MD4，并且发放了 7.5 万张配套的银行卡带给顾客。

NCR 1970 年代的 ATM 来源：banknews

实际上，市场确实也回馈了那些最早使用 ATM 的银行。因为率先使用 ATM，花旗银行在纽约市的市场份额从 1977 年的 4% 增长到 1988 年的 13.4%。

ATM 在 1980 年代迎来了黄金时代，但之后因为银行间“联盟”的成立，也不再被视为竞争优势

ATM 的黄金时期在 20 世纪 80 年代来临，1984 年至 1989 年期间，英国 ATM 数量翻了一倍，从 6106 台增加到 12253 台。

而 ATM 制造业的股票不断上涨，比如1964 年上市的 Diebold （现与 Wincor Nixdorf 合并为 Diebold Nixdorf），1981 年、1982 年、1983 年其股价分别增长了 47.56%、51.26% 和 45.31%。

来源：YCHARTS

之所以出现这样的增长，是因为 80 年代英美的金融自由化令零售银行发展加快，同时许多人的工资不再是以现金的方式发放，而是直接存至银行账号中，这直接促进了零售银行业务增加。在 60 年代，30% 的美国人根本不和银行打交道，因为他们的周薪数额很少，雇主直接发放的支票在百货都能够兑现，消费者无需去银行开户以及进行其他操作。

除此以外，银行和 ATM 制造商都在以自己的方式鼓励消费者使用 ATM。

对普通消费者来说，ATM 的出现令他们在计算机商业化以后首次作为个人消费者受益。不过，当时很多消费者都不太喜欢 ATM，原因很简单：不好用。

彩色系统、语音、触屏等等我们现在熟悉系统，在 20 世纪 70 年代的 ATM 几乎都是不存在的。在计算机还没有普及的时候，普通消费者使用一个几乎没有提示的陌生机器的体验自然不会太好，ATM 使用率因此并不高。

银行想了不少办法努力让消费者熟悉 ATM。根据《纽约时报》1977 年的报道，花旗银行让普通柜员前去协助消费者使用 ATM，而亚特兰大的第一国民银行（First National Bank of Atlanta）则是雇了一个女演员，将 ATM 拟人化，宣传它是一个活泼爱笑的人物。

当时的宣传

ATM 本身也正在变得越来越容易使用。早年 ATM 故障几率非常高，吞卡频繁，或者一场大雨就有可能让街边的 ATM 瘫痪，不过随着 ATM 制造技术成熟，这些问题出现次数都有所减少。

除此以外，ATM 制造商不断给 ATM 加入新功能。比如一直在收集消费者和银行反馈的 NCR 在 20 世纪 70 年代末开始给他们的 ATM 添加显示器，辅助用户的操作。另外，NCR 还将钞票口从窄边改成宽边，降低钱卡在机器里的几率。

在这个时期，ATM 业的公司格局急剧变化，未能及时根据需求变化而更新设备的制造商业务不断变差。1980 年 Chubb 在 ATM 业务上亏损 470 万美元，两年后宣布退出 ATM 市场。1990 年，Burroughs, De La Rue 和 Docutel 也作出同样的决定，而正在向软件开发转型的 IBM 放弃了 ATM 制造业务。

也正是在 1990 年，NCR 造出了第 1 万台 ATM，它与 Diebold 分别成为 ATM 业第一大和第二大公司。

NCR 庆祝第 1 万台 来源：pressreader

与此同时，银行业的 ATM 业务也彻底发生改变，逐渐变成我们如今所见到的状态。